Wilhelm-Langemann-Haus

Mein Vater war dort für etwa 4 Monate untergebracht. Er hatte ein geräumiges, sauberes Einzelzimmer mit eigenem Bad. Das Personal, einschl. Leitung, war sehr zugänglich, freundlich und hilfsbereit. Für das Wohl des Vaters wurde aus meiner Sicht alles getan.

Wir sind von diesem Pflegeheim vollauf begeistert!!! Stressfreie und immer gut gelaunte Mitarbeiter sind dort mit Liebe zum Beruf am Werk. Wunderschönes Ambiente, sehr sauber überall und man wird schon am zweiten Tag, den man zu Besuch kommt, herzlich aufgenommen. Wir können wirklich überhaupt keine negative Seite an diesem Haus aufzählen. Weiter so!!!

4 Sterne. Meine Mama ist zur Zeit im Wilhelm Langemann Haus. Wir sind sehr zufrieden. Auf der Station alle Pfleger freundlich und hilfsbereit. In der Verwaltung alle Mitarbeiter kompetent, freundlich und auch hilfsbereit. Wenn man nicht zufrieden ist, sollte man den Mitarbeitern es doch persönlich sagen, damit man etwas verändern kann. Liebe Langemann Haus Mitarbeiter - wir sind zufrieden und meine Mama auch!!!

Die Verwaltung ist mit der kleinsten Angelegenheit überfordert. In der Verwaltung/Anmeldung kann man gerne nach Kosten fragen, wird dann aber weiter verwiesen (weil keine Ahnung, man ist ja als Verwaltung nicht zuständig?!) Teilweise werden einem dann falsche Informationen bezüglich Zuzahlung der Krankenkasse genannt. Und auch die Preisinformation für das Zimmer stimmte nicht! Patientenverfügungen gehen hier auch gerne mal verloren und Dokumente kommen auch nicht immer an. Alte Leute werden dazu gebracht Dokumente zu unterschreiben, werden dabei unzulässig darüber aufgeklärt und erhalten natürlich keine Kopie von dem, was unterzeichnet wurde. Rechnungen werden wirr gestellt und gerne wird auch mal eine Kostenerhöhung für 3 Monate rückwirkend geltend gemacht. Ohne dass man irgendwie darüber informiert wird selbstverständlich. Das Angebot an Aktivitäten ist für den horrenden Preis dafür aber sehr gering. Da kann man sich für den Preis eigentlich gleich in einem 5 Sterne Hotel unterbringen lassen. Die Verwaltung der Perthes Stiftung, welche für die Zahlungen als Ansprechpartner gilt ist zudem auch nicht gerade hilfreich. Auf eine Rückerstattung muss man monatelang warten, ist man selbst mal 1 Tag im Verzug (weil der Brief an die falsche Adresse gesendet wurde!!!) Kommt sofort die Mahnung. Rechnungen wurden seitens des Heimes innerhalb eines halben Jahres mehrfach falsch ausgestellt und zudem noch sehr spät erst berichtigt worden. Wenigstens die Pfleger*innen sind nett und stets bemüht sich zu sorgen. Während hingegen die Verwaltung komplett am Rad dreht. Trotzdem muss man auch hier sagen; man wartet ewig auf neue Handtücher, Kleidung geht verloren, der Boden unzureichend gereinkgt oder man wird aus dem Gemeinschatsraum verscheucht, weil man angeblich den Raum den Besuchern des Nachmittagskaffees wegnimmt (Raum ist zur Hälfte leer...) Auch wir hatten am Anfang den Eindruck, dass doch alles nicht so schlimm sei, als sich die Zimmernachbarin so sehr drüber beschwerte. Leider mussten wir dennoch mit ansehen, dass es sich sehrwohl als so schlimm herausstellen wird! Wenn die Möglichkeit besteht, definitiv woanders unterbringen lassen!

Manche schlechte Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar! Die Pfleger/innen im Wilhelm Langemann sind absolut liebevoll und geben alles um die gute Qualität zu halten. Sicherlich kann es zu Engpässen bei Krankheitsausfällen im Personalwesen kommen aber dort wird alles Menschenmögliche gegeben , um solche Situationen aufzufangen! Mein Vater wurde 3 Jahre lang als Schwerstpflegefall (Parkinson) intensiv, liebevoll und würdig gepflegt. Wir als Angehörige haben alle Hilfen und Informationen bekommen und standen im engen Kontakt mit den Pfleger/innen . Meine Mutter befindet sich seit 2 Jahren in der Pflege und fühlt sich pudelwohl dort. Sie nimmt an allen Aktivitäten teil, die ihr möglich sind und konnte auch Freundschaften schließen. Ihr wurde sogar nach einem Krankenhausaufenthalt (als nicht mobilisierbar im Pflegerollstuhl entlassen) durch das Pflegepersonal immer wieder aus dem Bett geholfen und sie kann kurze Strecken am Rollator gehen ! Und zwar trotz starkem Übergewicht. Die neue Heimleitung und die Pflegedienstleitung bringen sich intensiv ein und versuchen auch die Qualität der Pflege und Wünsche der Bewohner zu berücksichtigen. Die Reinigung erfolgt über einen Dienstleister, der bei Defiziten direkt angesprochen wird. Klappt wie überall, mal gut, mal nicht so gut mit der Reinigung. Diese Erfahrungen und auch durch Kenntnisse von anderen Heimen, vergebe ich gerne 4 Sterne für die Pflege. Der Träger sollte insgesamt nur schneller auf die Anliegen des Personals und der Bewohner reagieren und könnte meiner Meinung nach auch günstiger in seinen Investitionskosten sein. Er bekommt nur drei Sterne von mir.

Seit zweieinhalb Jahren wohnt meine Mutter im Wilhelm-Langemann-Haus. Von Anfang an hat sie sich dort wohl gefühlt. An den vielen Aktivitäten wie z.B. Gedächtnistraining, Bingo und Singen nimmt sie gerne teil. Habe ich eine Frage, kann ich mich jederzeit an die Mitarbeiter wenden. Sie sind immer zu einer Antwort oder einem Gespräch bereit. Trotz der vielen Arbeit habe ich sie immer freundlich erlebt. Beim Gang durch das Haus fällt die schöne jahreszeitliche Deko auf. Wir sind zufrieden!

Dieses Pflegeheim hat eigentlich nicht einmal einen Stern verdient. Bei höherem Pflegegrad sehr schlechte pflegerische und medizinische Versorgung/Betreuung. Viel Gerede, nichts dahinter. Kaum Beschäftigungsangebote für die Bewohner. Enttäuschend. Nicht zu empfehlen.

Nicht einmal einen Stern verdient. Die Qualität der Pflege ist mehr als schlecht. Besser man kontrolliert alles und kümmert sich selbst als Angehöriger. Fachkompetenz, Leidenschaft und Engagement fehlen. Es geht definitiv besser!!