St. Anna Apotheke Mag. Alexander Koller KG - Innsbruck

Maria S.

Sehr schlechte Beratung lässt Wünsche offen.

Heute suchte ich die Apotheke auf, um ein Nasenspray gegen meine verschleimte Nase zu besorgen. Als ich dieses Problem der Apothekerin schilderte, einer jungen, blonden Frau, wohl noch eine PKA, antwortete sie unerwartet. Sie meinte, eine "verschleimte Nase" gäbe es nicht und dass es keinerlei Sprays für so etwas gäbe. Diese Aussage ließ mich verunsichert und sprachlos zurück.

Ihre Reaktion auf mein Anliegen erweckte den Eindruck, als wäre mein Problem nicht real. Letztlich entschied ich mich schnell für ein Nasenspray, ohne sicher zu sein, ob es das Richtige für mein Problem ist.

Die mangelnde Beratung und das fehlende Verständnis der Apothekerin lassen Zweifel aufkommen, ob diese Apotheke auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingeht. Für eine kompetentere Beratung könnte es ratsam sein, eine andere Apotheke aufzusuchen, die Kundenanliegen ernster nimmt und umfassender berät.

Simone E.

Ich möchte einfach super und danke sagen an Julia für die angenehme und kompetente Arbeit die sie abliefert.

Eva N.

Falls ihr dringend etwas vom Notdienst braucht, wie ich einen Asthmaspray, geht zu einer anderen Apotheke!
Ich wurde sehr unfreundlich abgewiesen und noch belehrt, warum ich diesen nicht während der regulären Öffnungszeiten holen würde. Absolutes No-Go! Bei der Burggrafen-Apotheke die in dieser Nacht auch Notdienst hatte, wurde ich freundlich und sofort bedient, ohne Probleme.

Thomas K.

Ich war sehr zufrieden. War zu Mittag in der Apotheke und trotz regem Andrang, bin ich schnell dran gekommen. Bedienung war freundlich und sehr nett. Hab bekommen was ich wollte. Alles Bestens.

A

Eine etwas ältere Apothekerin sprach über mein Anliegen dermaßen laut, dass es so ziemlich alle hören konnten. Ich fühlte mich wirklich unwohl und es war mir peinlich. Ich würde mir wünschen, dass man mit persönlichen Anliegen diskreter umgeht.

Xirac

Was mir hier widerfahren ist, ist eine bodenlose Frechheit! Und ein Armutszeugnis für diese Apotheke. Es war Notdienst in dieser Apotheke und ich brauchte dringend ein Präparat da meins übers Wochenende ausging. Zu erst fragte ich ob es möglich wäre dieses Präparat was ich schon länger einnehme per Einsatz bekomme (ging bis jetzt bei jeder anderen Apotheke auch) wurde mir dies unsympathisch verneint und mir gesagt ich soll mir ein Rezept vom Notdienst besorgen. Nun habe ich dieses Rezept organisiert und wollte nun das Medikament abholen, daraufhin meinte die Angestellte das es nicht verfügbar wäre. Anstatt das man mir eventuell ein Generikum anbietet oder eine andere Packungsgröße (da es ein Notfall war) wurde ich einfach weggeschickt. An der nächsten Apotheke die diese Größe der Packung auch nicht hatten funktionierte es ohne Probleme.

Sonja S.

Ich bin mit der Apotheke sehr zufrieden . Sehr gut informiertes , geschultes und freundliches Personal . Leider kann man das von der Kosmetik Abteilung nicht behaupten . Hatte einen Termin für eine Maniküre De Lux ........... schon am Anfang der Behandlung hatte ich das Gefühl als wüsste die Dame nicht was sie tut . Wärend der ganzen Behandlung war es kein reibungsloser Ablauf wie ich es von anderen Kosmetikstudios kenne . Am Ende der Behandlung war ich einfach nur sprachlos wie meine Nägel aussahen ganz zu schweigen von dem fehlenden Nagellack und meiner verletzten Nagelhaut .
Ich bezahle , sagte nichts und ging . Ich war einfach nur enttäuscht . Ich werde dieses Kosmetikstudio nicht weiterempfehlen .

Gerhard K.

Die Teststation im Kaufhaus Tyrol ist mit Abstand die unkomplizierteste, freundlichste und auch schnellste, die ich bisher österreichweit kennengelernt habe. Die Damen am Empfang sind immer freundlich und gut gelaunt, ich muss mich vorher nicht einmal anmelden, denn das wird von ihnen erledigt. Nach meistens sehr kurzer Wartezeit geht es auch schon zum Test und das Ergebnis für PCR ist innerhalb von 5 bis 6 Stunden abrufbar - in Wien warte ich zwischen 20 und 24 Stunden. Ganz herzlichen Dank, Ihr seid ein Lichtblick!