Sozialpädiatrisches Zentrum Oberhausen - Oberhausen

D. A.

Unsere Tochter hatte gestern eine Untersuchung in SPZ Oberhausen. Die Terminvergabe durch die tolle Mitarbeiterin Frau Kaumanns war hervorragend organisiert! Die Untersuchung wurde sehr ausführlich und professionell gemacht . Die Ärztin Frau Dr. Hünemeyer ist sehr kinderfreundlich , aufklärend und kompetent! Sie hat sich wirklich die Zeit genommen unsere Tochter ausführlich zu untersuchen . Alles war prima durchorganisiert und wir hatten keine lange Wartezeiten. Hier wird mit ganz viel Liebe gearbeitet . DANKE! Machen Sie weiter so! Liebe Grüße

Ute L.

Nach der Kontaktaufnahme haben wir zeitnah einen ersten Termin bekommen und wurden mit unseren Anliegen ernst genommen. Wir wussten immer, was die nächsten Schritte sind und welche Diagnostik noch durchgeführt wird. Alle Personen, mit denen wir Kontakt hatten, egal ob Ärztin, Therapeutin oder Verwaltung, waren immer freundlich und auch unserem Kind gegenüber sehr entgegenkommend. Auch der Bericht war sehr ausführlich und hat die Problematik gut dargestellt.

Vielen Dank!

Christiane G.

SPZ-Einladung zum EEG erhalten - kein Hinweis auf Überweisung mitbringen vermerkt! Dame am Empfang immer nur kurze Worte durch die Plexi-Scheibe gegeben. Lösungsvorschläge wurden konsequent abgewiesen oder „überhört“! Ohne Überweisung keine Behandlung! In 20-30 Minuten wäre diese nachgereicht gewesen, aber NEIN…wir lassen das Kind lieber wieder gehen und genießen die Zeit ohne Patienten, anstatt das die Überweisung nachgereicht und tatsächlich noch heute mit abgerechnet werden müsste. Und weil man sich dann energisch wehrt und seinen Unmut verdeutlicht - wird das ganze umgedreht und als unfreundlich bezeichnet. Das ich aber nur auf etwas reagiere, dass wurde natürlich nicht gesehen. Dafür nimmt man sich frei!

Null Sterne wären mir für den heutigen Termin lieber gewesen!

Aber um noch was nettes zu schreiben, eine andere Kollegin konnte bei einem anderen Termin auf den Vorschlag eingehen und die Psychologinnen waren auch sehr nett. Aber da muss man ja erstmal hinkommen 😉

Da sollte einfach mal geschaut werden! Ich komme aus dem Service und Vertrieb - habe tagtäglich mit Kunden zu tun, aber so geht man nicht mit Kunden oder Patienten um!
So leid es mir tut!

Selda I.

Sowohl die Damen am Empfang als auch der Arzt haben uns sehr freundlich empfangen. Nach ausführlicher Untersuchung und ebenfalls einem ausführlichen Gespräch, für welches sich der Arzt sehr viel Zeit genommen hat, haben wir das Gebäude mit vollstem Vertrauen und einem guten Gefühl verlassen können.

Mia D.

Wir sind nun etwa zwei Jahre im Kontakt zum SPZ gewesen. Im Gegensatz zu anderen Häusern haben wir hier einen kurzfristigen Ersttermin eingeräumt bekommen. Die klaren Handlungsempfehlungen, die bereits im ersten Bericht gemacht wurden, haben uns ermöglicht, lange vor Abschluss der Diagnostik Hilfen in Anspruch zu nehmen. Alle Ärzte und Therapeuten sind sowohl mir, als auch meinem Sohn stets freundlich und kompetent begegnet. Es gab kein Schema F. Es ging um die individuelle Situation und man hat uns vor allem gegen Ende der Diagnostik noch einmal großartig unterstützt. Es mag sein, dass das Stresslevel am Empfang tatsächlich mal spürbar war, aber auch hier sind wir überwiegend sehr freundlich, engagiert und verständnisvoll behandelt worden - selbst wenn mal die Überweisung vergessen wurde 😉
Unterm Strich empfehlen wir das SPZ im EKO ganz klar weiter!

Anja

Wirklich begeistert war ich von einem Krankenhaus bisher noch nie, aber hier war ich es. Mein Vater war Patient der Gefäßchirurgie (diabetischer Fuß). Nach zwei gescheiterten Versuchen in verschiedenen Kliniken einer großen "Kette" wurde ihm hier endlich mit viel Kompetenz geholfen. Auffällig war auch die Freundlichkeit und Menschlichkeit aller, mit denen wir Kontakt hatten. Vom Empfang bis zum Chefarzt war ich begeistert. Hier herrscht ein guter Geist, gepaart mit Sachverstand. Danke!

doris H.

Station A5. Gefäßchirurgie. Leitender Arzt Dr. Classen, Oberarzt Dr. Reger.
Sehr gute Aufklärung durch Ärzte und Personal. Professionelle Durchführung der Operation, hervorragende Vor- und Nachsorge. Grundversorgung durch sehr gut ausgebildetes Personal.
Unterbringung in sehr saubere und freundlich ausgestatteten Zimmer mit eigenem grosszügigem Bad.
Mahlzeiten frisch und gut zubereitet. Überraschend ausgewogen für Krankenhausküche!
Zu jeder Zeit fühlte ich mich gut und sicher aufgehoben.
Danke noch einmal an das sehr nette und kompetente Team

Ellen B.

War ingsesamt 2x in der Notfallambulanz wegen, wie sich dann rausstellte, angerissenen Außenbändern des Sprunggelenks.

Insgesamt kann ich jedem eigentlich nur empfehlen die Arbeit der Ärzte dort so gut es geht selbst zu kontrollieren und mehrmals nachzufragen.

Erfahrungsbericht:
Am ersten Tag dort sollte abgeklärt werden, ob eine Fraktur vorliegt, da noch keine Diagnose nach dem Unfall gestellt wurde. Ich konnte nicht auftreten, trotzdem war es unmöglich einen Rollstuhl irgendwo zu bekommen (erst Stunden später), sodass mich mein Freund mehrmals durch die Ambulanz tragen musste.
Das Personal war stets sehr bemüht nett zu sein, wenn sie auch recht überfordert waren.
Ein Arzt der schlecht deutsch verstand, führte die Anamnese durch, fragte aber nicht nach meiner Krankheitsgeschichte, die ich ihm aufgrund der Sprachbarriere auch nicht zutraute zu verstehen.

Anmeldung zum Röntgen sollte erfolgen. Wir wurden zur falschen Tür geschickt, sodass wir 1 STUNDE umsonst gewartet haben (mit Schmerzen!)
In einer anderen Rezension war von uralten Röntgengeräten die Rede. Das kann ich nicht bestätigen, da die dort eingesetzte Technik höchstmodern war. Die Radiologieassistentin war ausserdem sehr nett und fürsorglich und nahm Rücksicht.

Beim Auswerten der Röntgenbilder ist erst dem zweiten Arzt aufgefallen, dass eine Anomalie im Gelenk vorliegt und hat bei mir deshalb nochmal nach der Vorgeschichte nachgefragt, als der erste Arzt grade dabei war mich zu entlassen.
Insgesamt habe ich an diesem Tag dort 5 Stunden verbracht.

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Zweites Mal, 48h später.
Verband war so eng, dass sich ein Blutstau und Wassereinlagerungen gebildet haben, trotz Befolgung der (unklaren) ärztlichen Anweisungen. Außerdem war mein Kreislauf sehr schwach.
Bei der Anmeldung schien dies sehr unwichtig zu sein und auch der Arzt hielt es nicht für nötig vom Tippen am Schreibtisch aufzugucken, während ich mein Anliegen schilderte.
Dazu noch ein dummer Kommentar der Schwester von der Anmeldung. Wollten mich ohne Verband wieder direkt nach Hause schicken (damit ich bei nächster Gelegenheit wieder umknicke?)
Außerdem hielt es auch niemand für nötig, meinen Kreislauf auf niedrigen Blutdruck o.ä. zu untersuchen. Dies wurde schlicht überhört oder ignoriert.

Fazit: Man kann ins EKO gehen, allerdings muss wirklich jeder Handgriff des Personals überprüft und kontrolliert werden, damit denen nichts entgeht. Außerdem hilft es, etwas Druck zu machen (sonst würde ich wohl heute immernoch vor der falschen Tür beim Röntgen warten oder wäre ohne Verband sofort wieder umgeknickt) und sich nicht einfach mit Abspeisungen oder komischen Erklärungen zufrieden zu geben.