Sonnen-Apotheke OHG - Mainz

Massih. L.

Unhöfliche und unprofessionelle Beratung

Ich war heute, am 28.07. in dieser Apotheke (Apothekendienst, Sonntag) und wollte mich zu einem unangenehmen gesundheitlichen Problem beraten lassen. Die Dame, die mich bedient hat, war extrem unhöflich und zeigte keinerlei Empathie. Ihre abweisende Art machte die Situation noch unangenehmer.

Ich wollte die Situation etwas leise erklären, da noch Kunden hinter mir stand.
Und sie sagte zu mir, sie müssen sich nicht so reinkriechen. So redet man nicht mal im Basar mit einem Kunden.

völlig inakzeptabel!! Kunden haben ein Recht auf respektvolle und professionelle Beratung. Ich hoffe, der Besitzer dieser Apotheke wird Maßnahmen ergreifen. Ich werde diese Apotheke meiden und kann sie absolut nicht empfehlen.

aliyah E.

Leider sehr unhöflich und rassistisches Personal. Dass man sich jetzt nicht mal mehr während seiner Arbeitszeit professionell verhalten kann, geht gar nicht, wenn man schon abwertende Blicke bekommt, nur, weil man sein Deo nachbestellen möchte, wo kommen wir da den hin?

Liv I.

Habe dort in der Nacht mit extremen Bauchschmerzen gestanden und ein Medikament gekauft und extra erwähnt, dass ich ein sehr kleines Baby stille. Ich habe ein Medikament verkauft bekommen, mit dem mein Kind mit Atemnot im Krankenhaus hätte landen können. So bitte nicht. Immerhin die Entschuldigung durch die Chefin war angemessen.

Sabrina W.

Für mich in der Gegend die beste und freundlichste Apotheke. Die Mitarbeiter*innen kümmern sich, sie geben Ratschläge (wenn man möchte), denken mit und sind vor allem empathisch.
Ich bin sehr zufrieden und gehe wenn es mir möglich ist immer in diese Apotheke.

Susanne C.

Ich habe jahrelang (ca 15 Jahre) alle und reichlich Medikamente, darunter auch sehr teuere in dieser Apotheke geholt. Dann wurden die FFP2 Masken eingeführt und da ich in Zeitnot war, bin ich zur " meiner # Apotheke gegangen und die haben tatsächlich 5 € für eine einzige Maske verlangt, die ich auch bezahlt habe. Kundenbindung? Treuebonus ? Mit der Maske habe ich die Apotheke verlassen und nie wieder betreten

Thomas G.

Habe hier ungefragt ein homöopathisches Mittel gegen allergischen Husten bekommen. Erst als ich zuhause war ist mir der Umstand aufgefallen. Als ich das "Präparat" umtauschen wollte, bekam ich "wieso mögen Sie keine Homöopathie?" und "eigentlich nehmen wir keine Produkte zurück" zu hören. Jeder darf gerne hierzu eine eigene Meinung haben, ich finde es aber sehr bedenklich, ohne explizit danach gefragt zu haben solche Elexiere angedreht zu bekommen, und dann so eine Reaktion noch hinterher. 1 Stern dafür dass mir (wenn auch mit etwas Grummeln) mein Geld erstattet wurde.

Oscar P.

Sehr kompetente Beratung und nette Mitarbeiter.
Wir haben dort bereits mehrmals Rezepte eingelöst, wobei uns öfters auch ein günstigeres Produkt mit gleichem Wirkstoff empfohlen wurde.
Pharmazeutische Beratung wie man sie sich wünscht.

Thomas

Sehr freundlich und sie mischen auch Bachblüten.