Shell - Gau-Algesheim

David L.

15:12 Uhr e-Vape gekauft. Diese war defekt und lässt nicht mal aufladen. Daraufhin will die Shell nicht mal umtauschen, nachdem sie selbst das Gerät getestet hatten.
Ich solle am Montag wiederkommen; herzlichen Glückwunsch, ich bin auf der Durchreise und komme Montag mit Sicherheit die 280 nochmal gefahren.
Service eine absolute Katastrophe. Nicht mal den Sprit wäre es mir wert dort zu tanken, wenn er bei 1 Euro pro Liter wäre.

a B.

1 Euro bezahlen für Reifendruck / Luft .. ich musste 5 Jahrzehnte leben um das noch erleben zu dürfen ... schämt euch ... was für eine Schande

Yadid G.

Hallo liebe E-Zigaretten Freunde,

ich bitte euch keine Produkte, aus dem E-Zigaretten Bereich, mehr bei der Shell zu kaufen.

Mitte des Jahres (2023) wurden viele E-Zigaretten aus dem Laden gestohlen.

Unmittelbar darauf gab es das „Angebot“ 2 Produkte für 20 Euro.

Was sich im ersten Moment gut anhört, ist eine bodenlose Frechheit vom Unternehmen.

Alle E-Zigaretten die aktuell verfügbar sind, sind entweder B-Ware oder schlecht.

Versucht mal aus irgendeiner anderen Tankstelle (Beispiel Shell in Wiesbaden, Esso in Darmstadt) das gleiche Produkt aus.

Die Dauer des „Genusses“ ist identisch.
Lediglich die Qualität unterscheidet sich erheblich.
Nach bereites einem halben Tag, schmeckt der Geschmack modrig.
Während gleiches Produkt (aus Wiesbaden) noch nach mehreren Tagen (8 Tage bei mir) weiterhin angenehm geschmeckt haben.

Ich bitte euch, boykottiert das Angebot, dass ist respektlos und eine Unverschämtheit.

Ich bitte außerdem jeden von euch probiert es gerne aus und überzeugt euch selbst. Mir ist bewusst, dass ein Ladendiebstahl folgen für den Standort nach sich zieht, aber als Konsequenz dem Endkunden B-Ware und / oder abgelaufene Produkte anzubieten ist inakzeptabel.

Mit besten Grüßen
Ein Kunde weniger!

P. R.

Feiertag. Die Waschanlage steht offen und blinkt und leuchtet. In der Tankstelle das Display „Unsere Waschanlage hat geöffnet“. Ich will ein Wasch-Programm kaufen und werde aufmerksam gemacht, dass am Feiertag nicht gewaschen werden darf. Gesetz. Abgesehen von Schwachsinn des Gesetzes an Tankstellen, in deren Nähe niemand wohnt und gestört wird und kein Mensch in der Anlage arbeiten muss, verstehe ich nicht, wieso der Kunde hier an der Shell veräppelt wird. Dann lass die Anlage doch geschlossen und das Display ausgeschaltet. Spart Strom und irritiert den Kunden nicht. Die Verkäuferin zuckte nur mit den Schultern. Es kommen ja noch genug andere Kunden, die nicht nölen und nachfragen.
Trauriges Deutschland. Trauriger Kundenservice.

R. W.

Da tanke ich nicht mehr. 1€ für Luft.
Ohne mich.

Magnum A.

Habe dort für meine e zigarette pods gekauft und direkt draußen geöffnet und einen reingemacht, dieser war direkt von Anfang an verbrannt.
1 Minute später bin ich wieder rein um den Pod zu reklamieren, der freundliche Mitarbeiter bat mich am nächsten Tag nochmal zu kommen um mit der Stationsleitung zu sprechen, habe es da leider nicht geschafft, bin also den Tag drauf hin um zu reklamieren.
Nun, Reklamationen werden hier leider überhaupt nicht angenommen vom Inhaber.
Da in der Packung 2 Pods waren und ich nachdem der erste defekt war, den anderen versucht habe, hielt man es nicht für nötig mir den ersten defekten zu erstatten oder auf einen weiteren Kauf Rabatt zu geben
.
Es wäre ja eigentlich nichts anderes wie wenn der zweite defekt wäre. Die Reihenfolge welcher zuerst aufgebraucht wurde spielt keine Rolle, defekt ist defekt.

Habe nun über elf bar reklamiert, diese tauschen mir den Pod einfach aus.

Scheinbar glaubt der Inhaber, dass er über dem Recht steht.

BGB § 439 Nacherfüllung

(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

Nur weil die Reklamation nicht direkt vom Verkäufer richtig bearbeitet wurde, kann man den Käufer dafür nicht verantwortlich machen.

Eine Einweg Vape von Waka war für mich leider keine Option.

Leider kommt vom Inhaber keine Rückmeldung, vielleicht folgt diese ja noch.

Bernd W.

Im Prinzip eine große Tankstelle,mit ordentlich gestaltetem Verkaufsraum.Aber das man nun 1 EUR für "Reifen Luft" zahle muss finde ich ein Unding.Zum Glück gibt es hier noch andere Tankstellen.

Willi R.

Es gibt Benzin und sonst nichts. Ich hatte getankt und bekam ohne mein Einverständnis die CO2 Abgabe mitgerechnet.
(Ist freiwillig und nur gut für Shell)
Als ich später die Quittung kontrollierte und reklamierte bekam ich nur rotzfreche Antworten. Seinen Namen wollte mir der Mitarbeiter auch nicht sagen. Als ich am nächsten Tag mit dem Eigentümer den Vorfall klären wollte, war dieser nicht da. Ich hinterließ meine Visitenkarte und bat um Rückruf. Den habe ich nie erhalten. Der Fisch stinkt am Kopf zuerst. Jeder Chef bekommt das Personal das er verdient. Ich tanke dort nicht mehr. In meinem Bestand sind aktuell 8 Fahrzeuge. Die tanken jetzt alle woanders.