Schneemann's Apotheke Rahnsdorf OHG - Berlin

Franziska K.

Leider wurde hier heute Nachmittag erste Hilfe verweigert, keine Hilfestellung bei der Erstversorgung einer Wunde am Kopf geboten, überhaupt kein Feingefühl gezeigt. Die Mitarbeiterin wollte nicht einmal ein steriles Pflaster zum Kauf empfehlen.
Man kann auch helfen, ohne dabei selbst Hand an zu legen.

Antwort: die erste Hilfe bei einer Kopfverletzung besagt, dass diese mit einer sterilen und keimfreien Auflage abgedeckt werden soll. Um mehr habe ich nicht gebeten. Als Sie mir diese verweigerten, wollten Sie mir nicht mal eine geeignete Abdeckung zum Kauf zeigen, mit der ich es selbst machen wollte. Die Wunde hat zu diesem Zeitpunkt nicht mehr geblutet und sollte lediglich bis zum Arzt geschützt werden. Das würden Sie wissen, wenn Sie mir nur eine Sekunde zugehört und mich ernst genommen hätten. Ihre Apotheke war in der Notlage die erste Anlaufstelle, weil sie sich direkt am Ort des Unfalls befand. Dass mir dort eine normale erste Hilfe oder auch Unterstützung bei der Findung eines Hilfsmittels aus rechtlichen Gründen verweigert wird, damit habe ich nicht gerechnet. Nun weiß ich Bescheid.

Zudem möchte ich Sie an den Datenschutz erinnern. Mit wem ich in Ihrer Apotheke gewesen bin und wie sich der Gesundheitszustand Ihrer Meinung nach dargestellt hat, tut hier nichts zur Sache. Ganz abgesehen davon, haben Sie sich die Wunde nicht mal angeschaut und schon von Weitem Ihre Hilfe verweigert. Wie wollen Sie sich also jetzt darüber ein Urteil bilden?

D. K.

Sehr unfreundliche pampige Mitarbeiterin im Notdienst.

Als, wenn man sich aussucht im Notdienst morgens um halb sechs zu überteuerten Preise eine Apotheke aufzusuchen.

Zudem haben sie oft Produkte nicht vorrätig.

Auch die regulären Öffnungszeiten sind nicht besonders kundenorientiert.

Nicht meine erste Wahl bei Apotheken in der Nähe.

V. W.

Ich wurde bis jetzt immer ausgezeichnet und kompetent beraten, auf persönliche Belange und Probleme hin, wurde ich von der Apothekerin auch höchstpersönlich beraten, die sich immer sehr viel Zeit und Muse für ihre Kunden nimmt. Die Schneemann´s Apotheke ist nicht nur aufgrund ihrer kompetenten Mitarbeiter zu empfehlen, sondern auch aufgrund der außerordentlichen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, die diese an den Tag legen.

Katrin

Ich wollte meine abgelaufenen Medikamente dort abgeben, da ich das im Internet so gelesen habe. Als Kundin in dieser Apotheke hätte ich erwartet, dass man mir die Medikamente abnimmt und vernünftig entsorgt.

Königin M.

Sehr freundliche und zuvorkommende Bedingung und gute Beratung durch alle Angestellten bereits seit Jahren. Ich komme gern wieder.

Henry H.

Sehr freundlich, hilfsbereit und stets kompetent. Etwas ungünstige Öffnungszeiten.

Dominique B.

Tolles Team, immer freundlich, kompetent!

Pascal Z.

Guter Service, kundenfreundliche Öffnungszeiten, nettes Personal