Schlosshotel Ischgl - Ischgl

C. W.

Leider wurden unsere Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Superior-Hotel bei diesem Aufenthalt nicht erfüllt. Schon im Vorfeld wird mit „Haubenküche“ geworben – diese steht Hotelgästen allerdings nur gegen vorherige Reservierung und Aufpreis zur Verfügung. Das reguläre Abendessen für Gäste war – gemessen an der Kategorie und am Preis – eher enttäuschend. Besonders das Salatbuffet war qualitativ und optisch das schlechteste, das ich je in einem Hotel dieser Klasse und darunter erlebt habe.
Zudem wird leider viel mit Convenience gearbeitet….

Auch das Frühstück lässt den gewohnten Standard eines Fünf-Sterne-Hotels vermissen – weder Auswahl noch Präsentation oder Qualität waren überzeugend.

Die Suite, in der wir untergebracht waren, wirkte bereits deutlich abgenutzt. Die Matratzen waren durchgelegen und boten kaum Schlafkomfort. Im Badezimmer konnte man sich kaum drehen, und Stauraum war – selbst in unserer Suite – viel zu knapp bemessen. Für eine Woche Urlaub war es schwierig, unsere Kleidung überhaupt ordentlich unterzubringen.
Das Bad entspricht der Ausstattung des letzten Jahrhunderts, aber leider nicht im positiven Sinne

Auch im Speisebereich fällt der Zustand negativ auf: Die Polster der Stühle sind komplett durchgesessen – hier wäre eine dringende Erneuerung angebracht. Insgesamt macht vieles im Hotel den Eindruck, als hätte es schon länger kein wirkliches „Update“ mehr gegeben – sowohl optisch als auch konzeptionell.

Der Service war freundlich, aber insgesamt wenig aufmerksam und nicht auf dem Niveau, das man in einem Haus dieser Kategorie erwarten darf.

Für unsere beiden kleinen Hunde (jeweils 4–5 Kilo) wurde uns pro Tier eine Tagespauschale von 35 € berechnet. Da stellt man sich schon die Frage: Haben wir etwas übersehen? Wurden sie heimlich gestreichelt oder gab es einen unsichtbaren Spa-Service für Hunde?

Zur Begrüßung stand immerhin ein Napf mit Wasser bereit – nett gemeint. Die Leckerlis, die laut Beschreibung ebenfalls dazugehören sollten, blieben allerdings dauerhaft leer. Auffüllen? Fehlanzeige.

Unsere Hunde schlafen brav in ihrer eigenen, geschlossenen Box, haaren nicht und machen keinerlei Dreck. Aufwand? Nicht vorhanden.

Die Höhe des Aufpreises steht also in keinerlei Verhältnis zur tatsächlichen Leistung – außer man versteht unter „Hundefreundlichkeit“ einfach nur eine hübsche Gebührentabelle.

Immerhin gab es eine faltbare Hunde Decke, die man sogar mitnehmen durfte…..

Fazit: Das Hotel wird seinem eigenen Anspruch leider nicht gerecht – insbesondere in Relation zu den sehr hohen Preisen. Schade, denn mit etwas mehr Ehrlichkeit in der Außendarstellung und einer grundlegenden Modernisierung könnte das Haus viel mehr bieten.

Stefan B.

Durch einen Skiunfall am Anreisetag konnten wir unser Quartier nicht beziehen und möchten wir hier das kulante Entgegenkommen hinsichtlich Stornierungskosten des äußerst freundlichen Schlosshotel-Teams erwähnen, was keinesfalls selbstverständlich ist. Wir bedanken uns nochmals herzlich und werden bei nächster Gelegenheit dort hin zurückkommen!

Achim P.

Absolutes Luxushotel.
Sehr freundliches Personal, Zimmer Top. Der Ausblick, nicht zu toppen.
Kommen wieder.

Alfred E.

Traumhaftes Hotel, wo einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen wird. Das ganze Team strahlt eine Herzlichkeit aus und ist sehr bemüht den Aufenthalt als unvergesslich zu behalten.
Ein Lob an das ganze Team mit welchem auch die Direktion seine Freude haben wird. Danke für den tollen Aufenthalt 😍

Tim D.

Super Service, Perfektes Zimmer, Toller Spa, Hervorragende Abendessen. Alles höchstes Niveau.

jessicagP6931IL

Wir haben das Schlosshotel Ischgl vom 14. bis 19. Dezember 2024 als Paar besucht und können nur schwärmen. Der Aufenthalt war einfach perfekt und hat unsere Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus in jeder Hinsicht übertroffen.||Service und Ambiente|Der Service ist herausragend und spiegelt das hohe Niveau des Hotels wider. Vom Empfang bis zur Abreise fühlten wir uns rundum verwöhnt. Besonders beeindruckt hat uns die Herzlichkeit im Restaurantbereich: Sophia, Selina, Finn und Meltin verdienen hier ein besonderes Lob. Meltin hat uns mit seinem Charme jeden Morgen das Frühstückserlebnis versüßt und uns die Wünsche von den Augen abgelesen. Auch in der Bar wurde auf jedes Detail geachtet – der Kunde ist hier wirklich König.||Kulinarik|Die Küche im Schlosshotel ist exzellent! Jedes Gericht war ein Genuss, und das hohe Preisniveau spiegelt die Qualität der Speisen wider. Besonders möchten wir die Möglichkeit hervorheben, eine Flasche Wein zu bestellen und diese bei Nicht-Ausgetrunkenem für den nächsten Tag zurückstellen zu lassen – ein tolles Angebot. Ein kleiner Tipp: Die offenen Weine sind etwas teurer, daher lohnt es sich, lieber zur Flasche zu greifen.||Zimmer|Unser Zimmer war sehr ruhig gelegen und bot einen schönen Blick vom Balkon. Für unseren nächsten Besuch möchten wir allerdings eine modernere Zimmerkategorie wählen, da die ländliche Einrichtung etwas im Kontrast zum ansonsten sehr stylischen Ambiente des Hotels steht. Es ist schön zu wissen, dass hier mehrere Optionen zur Auswahl stehen.||Spa und Wellness|Der Spa-Bereich ist zwar klein, aber fein. Besonders empfehlen können wir eine Komplettmassage bei Kirsten, der Spa-Leiterin. Diese Behandlung hat uns komplett entspannt und wir fühlten uns wie neu geboren.||Weitere Highlights|Die Lage des Schlosshotels ist unschlagbar: Direkt bei den besten Après-Ski-Plätzen gelegen, bietet es dennoch eine ruhige Atmosphäre. Der Concierge hat uns gerne Tische für den Après-Ski reserviert, was uns den Aufenthalt zusätzlich erleichtert hat. Ein großes Plus ist auch der inklusive Skipass – ein wunderbares Angebot, das den Aufenthalt perfekt abrundet. Der Skikeller ist stylisch und super sauber, genauso wie der Rest des Hotels.||Insgesamt war es ein traumhafter Aufenthalt, und wir freuen uns schon jetzt auf unser nächstes Mal im Schlosshotel Ischgl – dann sicherlich in einer modernisierten Zimmerkategorie. Vielen Dank für diesen unvergesslichen Urlaub!

Volker M.

Top Lage, sehr sauber, tolle Bar.
Spa ist super. Frühstück gut. Personal sehr nett.

traggi578

Wir waren zum ersten mal im Schlosshotel und es war alles wie erhofft. ich hatte bereits per Telefon die Info durchgegeben das wir einen Geburtstag feiern wollen, und es war alles wie vereinbart. Wir bekamen vom Hotel ein upgrade in ein größeres Zimmer, welches wirklich Super war. Das Zimmer war groß, Sauber Perfekt ausgestattet und Sauber. Das Abendessen in der Weinstube war ebenso wie im Kristallsaal perfekt. die ausgewählten Weine zu den jeweiligen Gerichten korrespondierten sehr gut. |Nicht zu vergessen der sehr schöne SPA Bereich. Ist vielleicht nicht der größte, aber dafür kann man sehr gut darin entspannen. |Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt wo wir sehr gut vom Alltag abschalten und uns erholen konnten. |Besonders zu erwähnen ist der schon fast familiäre Umgang, sowie der jederzeit einwandfreie Service. Anfragen an der Rezeption wurden binnen kürzester Zeit bearbeitet. |Danke für die schöne Zeit, wir werden bestimmt wieder mal zu euch kommen.