Paracelsus Apotheke Mag.pharm. Walter Strauss e.U - Salzburg

Susa

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Apotheke, habe über 1 Jahr telefonisch ohne Probleme meine Medikamente telefonisch bestellt und gestern bin ich am Telefon angeschauzt worden das es nicht mehr möglich ist Warum nicht Weil ihr faul seit zu bestellen. Ausserdem habt ihr teilweise Mitarbeiter/innen die schon die Augen 👀 verdrehen wenn man fragen stellt wie manche Medikament einnimmt. Der Kunde unterbei von meinem Kommentar hat sehr wohl recht mit dessen Aussage. Das ist ein NO GO. Und eines noch kauft euch endlich ein neues Telefon 📞 in der Apotheke damit man euch endlich versteht. Also mich als Kundin habt ihr verloren und werdet nie mehr wieder sehen, den ich muss nicht für mein Geld betteln

Heidi B.

Unsere absolute Lieblingsapotheke. Ein großes Lob an Herrn Mag Strauss und seine kompetente Crew, vor allem bei der jungen Dame mit schwarzen Haaren + Brille ist die Beratung immer TOP! Sehr freundlich und geduldig 🙂
Wir sind seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden und hatten noch nie ein negatives Erlebnis. Das gesamte Team ist sehr bemüht, zuvorkommend. Auch für meinen Hund gibt es immer ein Leckerli!
Das Betriebsklima ist hier ebenfalls sehr gut. Da sieht man endlich was echtes Teamwork bewirkt !
Danke für die über Jahre hinweg sehr gute Betreuung!

D A.

Unprofessioneller Kundenservice

Ich musste leider eine äußerst unbefriedigende Erfahrung in Ihrer Apotheke machen.

Die Art und Weise, wie diese Mitarbeiterin mit mir und anderen Kunden umging, war äußerst enttäuschend. Sie schien genervt von meinen Anfragen und war wenig kooperativ, als ich nach bestimmten Medikamenten fragte. Auch als ich nach Informationen zur richtigen Einnahme von Medikamenten fragte, erhielt ich nur knappe und unklare Antworten.

Als langjähriger Kunde fühle ich mich verpflichtet, Ihnen mitzuteilen, dass diese Erfahrung mein Vertrauen in den Kundenservice Ihrer Apotheke erschüttert hat. Die offensichtlichen Identifikationsmerkmale der Mitarbeiterin, nämlich ihre Tattoos und schwarzen Stirnfransen, sollten Ihnen helfen, den Vorfall nachzuvollziehen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen.

Ich hoffe aufrichtig, dass solche Vorfälle nicht die Norm in Ihrer Apotheke sind. Kunden sollten sich in Ihrer Einrichtung willkommen und gut betreut fühlen. Ich erwarte, dass geeignete Schritte unternommen werden, um sicherzustellen, dass Ihr Personal angemessen geschult ist, um professionellen und respektvollen Kundenservice zu bieten. Dies wird sicherstellen, dass Kunden wie ich in Zukunft positivere Erfahrungen machen.

Manuel U.

Tolle Apotheke und vor allem sehr gute Beratung. Das Team ist super kundenorientiert und kompetent. 5 von 5 Sterne

Markus W.

Die Herbes Diskret Trasparente Compeed Pflaster sind der totale Müll! Sau teuer, von 12 Pflaster hat nur 1 gehalten… Bedienung war sehr nett.

Jaqueline H.

Sehr nette Apotheke! Es gibt vor wie neben der Apotheke Parkplärze Direkt einen Behindertenparkplatz habe ich nicht gesehen Am nettesten also eim großes Lob ist die ältere Magisterin mit Brille Selten so eone Kundenfreundliche Dame gesehen aber die anderen sind auch nett Ws gibt eine neue die finde ich jetzt nicht so freundlich aber die am längsten da sind sind am freundlichsten Es ist schon auch viel los in der Aporheke Also ich bin zufrieden!

Leyla A.

Top Apotheke. Sehr freundlich und hilfsbereit... da sind Leute von Fach und wissen was sie tun. Sehr zufrieden stellend und empfehlenswert beide Daumen hoch

jelka K.

Angenehm,freundlich , hilfsbereit und versuchen einen schnell loswerden