Josephs-Hospital Warendorf - Warendorf

Geppy

Ich hatte heute Morgen meine Knie Op in diesem Krankenhaus und ich muss ganz ehrlich sagen!
Vom Tag des ersten Empfangs
Ein besseres Team hab ich noch nicht erlebt
Sei es die Ärzte oder die Pflegekräfte
Und ich hatte schon mit der heute 4 ops und 4mal Vollnarkose
Hier hab ich mich am wohlsten gefühlt
Ganz lieben Gruß an die Station 1 hier durfte ich die meiste Zeit verbringen Super Service übrigens 👌🏻

Und ich muss dazusagen wir hatten eine Anfahrt von 1,5-2stunden je nach Verkehr
Sollte ich nochmal operiert werden müssen
Dann auf jeden Fall noch mal hier. 👍🏻

Macht weiter so 👏

Luise S.

Ich war gerade einige Tage wegen einer Knie OP im Josephs Hospital und war sehr zufrieden. Ich wurde bestens betreut von den Ärzten, dem OP Team und auf der Station. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ein besonderes Lob geht an Dr. Abousiam, der mich in der Notaufnahme in Empfang genommen und bestens betreut hat und sich sogar noch am Entlassungstag persönlich um mich gekümmert hat. Vielen Dank für alles, Ihr seid ein tolles Team!

Z.! Z.

Ich vergebe 2 Punkte, da die Operation gut verlaufen ist und ich im Vorfeld durch die Ärzte der Gynäkologie umfassend und gut vorbereitet wurde.

Allerdings gab es mehrere Punkte, die für mich nicht akzeptabel sind:

1. Terminverschiebung: Zwei bis drei Tage vor der Operation wurde ich telefonisch informiert, dass der Termin verschoben werden müsse. Das kann passieren und ist für mich nachvollziehbar.

2. Zusatzversicherung: Bei der Aufnahme wurde meine private Zusatzversicherung ordnungsgemäß registriert. Es wurde sogar vermerkt, dass ich Anspruch auf Chefarztbehandlung und ein Einzelzimmer in der Komfortstation habe. Diese Informationen hatte ich ausdrücklich und rechtzeitig übermittelt.

3. Unterbringung: Nach der Operation wurde ich jedoch nicht – wie vereinbart – auf die Komfortstation verlegt, sondern auf eine normale Regelleistungsstation mit entsprechendem Mehrbettzimmer. Auf Nachfrage erhielt ich lediglich die Auskunft, dass ich „immerhin ein elektrisch verstellbares Bett“ zur Verfügung hätte. Erst nach mehrmaligem Nachhaken wurde mir bestätigt, dass ich trotz registrierter PKV-Nummer als Kassenpatient behandelt werde.

4. Kommunikation und Service: Auf meine Nachfrage, warum ich nicht auf der Komfortstation untergebracht bin, wurde mir lediglich mitgeteilt, die Station sei belegt. Eine vorherige Information dazu erhielt ich nicht. Selbst kleine Serviceleistungen wie das Bringen eines Tees musste ich gesondert erbitten.

Mein Fazit:
Ich empfinde es als enttäuschend, dass mir trotz nachgewiesener Zusatzversicherung die vereinbarten Leistungen nicht gewährt wurden. Sollte mir meine Versicherung dennoch die entsprechenden Komfortkosten in Rechnung stellen, werde ich umgehend Widerspruch einlegen und darauf hinweisen, dass diese Leistungen nicht erbracht wurden.

Eine solche Handhabung ist in meinen Augen nicht nachvollziehbar und für Patienten, die bewusst in eine Zusatzversicherung investieren, höchst unzufriedenstellend.

Sina

Ich habe eine ambulante Operation in der Gynäkologie durchführen lassen und war rundum zufrieden. Das gesamte Personal war sehr freundlich, aufmerksam und zugewandt. Die Organisation verlief reibungslos und strukturiert, sodass ich mich jederzeit gut aufgehoben fühlte. Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass die Intimsphäre respektvoll gewahrt wurde – das hat mir ein großes Gefühl von Sicherheit und Vertrauen gegeben. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!

R S.

Also an sich das Krankenhaus ist super top alles sauber alles gepflegt nette Ärzte und sehr nettes Hilfsperson Auch die Krankenschwestern und Krankenpfleger alle sehr nett Selbst das Essen ist hier Überdurchschnittlich lecker Hier wird sich auf jeden Fall um die Patienten gut gekümmert es gibt nur ein Punkt was mich sehr der gestört hat. Und zwar lag ich auf Station zwei und was von Anklopfen haben die Schwestern Oder die Helfer noch nie was gehört Es wird einfach die Tür aufgerissen, ab und an auch einfach nur um zu gucken, ob man auf dem Zimmer ist Also, so kannte ich es bislang nicht. Wenigstens einmal anklopfen wäre angebracht, bevor man im Zimmer stürmt. aber sonst in Großen und Ganzen bin ich sehr sehr zufrieden

Silke D.

Ich fühlte mich von A bis Z gut aufgehoben und wahrgenommen. Von den Vorgesprächen, über die OP und die Nachversorgungen war ich in besten Händen. Alle Mitarbeiter im Haus waren sehr freundlich. Für die Behandlung habe ich einen weiten Weg gerne in Kauf genommen. Ich kann das Krankenhaus nur empfehlen.

Lucas W.

Nach Anruf bei der 116117 (um 05:00 Uhr) wurde gesagt, dass meine Frau am besten sofort zu diesem Krankenhaus soll und nicht auf die Öffnung der Hausärzte gewartet werden soll. Angekommen bei dem Krankenhaus wurde gesagt, dass der Hausärztliche Notdienst um solch eine Uhrzeit nicht arbeitet. Es wurde die diensthabende Internistin dazu geholt die ohne Untersuchung oder großartigen Nachfragen direkt sagte, dass meine Frau zum Hausarzt soll, sodass wir nachhause geschickt wurden.

Kristina J.

Unfassbar schlimmes Krankenhaus, meine arme Oma hat dank der Ärztin der Unfall Chirurgie eine Infektion wegen einer Drainage bekommen und musste nach Osnabrück verlegt werden. Alles hat sich so entzündet das meine Oma letztendlich verstorben ist. Bitte passt auf eure liebsten auf. Ps. meine Oma war gerade mal 70