HORNBACH Berlin-Marzahn - Berlin

Rene S.

Als zufriedener Stammkunde hatte ich im letzten Jahr noch eine sehr positive Erfahrung bei Hornbach. Ende letzten Jahres hatten wir, mit vorheriger Anmeldung, einen Termin am Samstag in der Küchenabteilung bei Herrn Müller. Es war eine sehr kompetente Beratung, die keine Wünsche offen ließ. Wir waren schon vor Ort von den Auswahlmöglichkeiten und der Qualität überzeugt, sodass wir eine passgenaue Küche bestellten. Nach dem Jahreswechsel wurde diese wie besprochen vormontiert und pünktlich geliefert. Während des Einbaus unterlief mir ein Fehler, aber Herr Müller half mir sehr schnell, unkompliziert und entgegenkommend. Wir sind wirklich happy und hätten es nicht für möglich gehalten, eine so hochwertige Küche für einen passenden Preis zu bekommen.

Philipp H.

Sehr großer Baumarkt mit einem anständigem Sortiment. Man bekommt alles, was man zum Basteln und Bauen so benötigt.
Zudem ist ein ausreichend großer Parkplatz vorhanden. Damit findet man eigentlich immer einen Parkplatz, auch wenn viel los ist.
Durch die SB-Kassen kann man auch schnell bezahlen und wieder raus, gerade wenn man nur wenige Artikel hat.

Tom G.

Unglaublich unfreundliches Personal bei der Baustoffabteilung. Rotzfrech ohne Ende und schreien die Kunden an. Was denkt ihr wer ihr seid? Ich bitte dringend um Schulung Eures Personals. So geht man doch nicht mit Menschen um...

C.

Ein sehr gut sortierter Baumarkt.
Das Team ist aber ganz eindeutig das, was diesen Markt so großartig macht.
Von dem super hilfsbereiten Kollegen im Zuschnitt, zu den immer hilfsbereiten Kollegen an den Informationstheken und den Mitarbeitern an der Kasse, die immer einen schön Tag wünschen (und man glaubt es gern).
Heute war besonders Frau Herzog aus dem Tierbedarf einfach unschlagbar. Sie kannte sich hervorragend mit den Produkten aus, war sehr emphatisch gegenüber meinem ängstlichen Hund und hat mit ihrer ganzen Art diesen Einkauf zu einem richtig schönen Abschluss einer ansonsten sehr anstrengenden Woche gemacht.

Nicht vergessen: es geht hier um einen Baumarkt. Schon toll, was so ein starkes Team bewirken und wie es die Kunden begeistern kann.

Vielen Dank für jeden Einkauf bei euch!

Bodo R.

Grundsätzlich ist das ein toller Baumarkt mit einem riesigen Sortiment.
An 6 Tagen parkte ich dort auf dem Parkplatz mit meinem Wohnmobil. Im Inneren des Fahrzeuges habe ich neue Stromkabel, Koaxialkabel und Steckdosen verbaut. Fehlte etwas dann ging ich in den Baumarkt, ging mein Propangas aus tauschte ich eine neue Propangasflaschen.
Heute forderte mich der Marktleiter auf, den Ort zu verlassen, ich stehe zu lange dort. Das ich dort Kunde bin/ bzw. war ist uninteressant gewesen.
Der Parkplatz ist riesengroß und ich habe niemanden in irgendeiner Weise behindert.
Also Hornbach, es gibt andere Baumärkte. Auf Wiedersehen.

Janin P.

Wollte gerade einen neuen Türzylinder dort kaufen. Stehe mit keiner Ahnung vorm Regal, sehe einen "Servicemitarbeiter", spreche ihn an. Erzähle ihm, was ich suche, bekomme ich stinkige Antworten. " sowas gibt's nich", " Sie müssen schon wissen was Sie wollen", "da hängt eine Tafel damit kann man sich erstmal befassen". Ich sagte dann in der selben unfreundlichen Art und Weise "danke". "Ich solle mich doch an einen Verkäufer wenden".

Dieses Gespräch hätte verhindert werden können, hätte er einfach gleich gesagt, dass er nich zuständig ist. Unmöglich!

Jörg H.

Wir waren vor einigen Tagen hier um uns zu verschiedene Artikel und die dazugehören Preisen zu informieren.
Wir haben vieles gesehen.
Ich war von der Vielfalt und vorallem von der Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Personal's beeindruckt.
Diese Filiale von Hornbach in Berlin-Marzahn kann ich aus eigener Überzeugung und Erfahrungen heraus empfehlen.

Eva F.

Ich war im Küchenstudio vom Baumarkt und wurde dort sehr gut beraten. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit für mich genommen. Ich kann den Markt nur weiterempfehlen.