Europa Apotheke am Schillerpl. - Mainz

jo ?. H. J.

Schade!

In der Europa Apotheke benötigte ich ein Eisenpräparat und habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich den verschriebenen Cholesterinsenker nicht mitnehmen möchte. Stattdessen erhielt ich jedoch sowohl ein Antibiotikum, das ebenfalls auf meiner Karte vermerkt war, als auch den Cholesterinsenker mit der Anweisung, dieses einmal täglich einzunehmen.

Als ich nachfragte, ob es sich um das gewünschte Eisenpräparat handelte, antwortete die Mitarbeiterin etwas verwirrt, dass es ein Antibiotikum sei. Ich musste erneut erklären, was ich ursprünglich gesagt hatte.

Die Mitarbeiterin konnte mir auch nicht erklären, wie das Medikament wieder von meiner Karte entfernt werden kann.

Ich finde es problematisch, dass mir trotz klarer Kommunikation einfach andere Medikamente ausgehändigt wurden.

Leider habe ich in dieser Apotheke bereits ähnliche Erfahrungen gemacht, weshalb ich nun diese Bewertung abgebe.

Ich hoffe, dass die Mitarbeiter entsprechend geschult und informiert werden, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

alia A. H.

Meine Lieblings Apotheke in Mainz und Umgebung super freundliches Personal und Inhaber. Immer die richtige Empfehlung bei Medikamenten. Danke das es euch gibt.

Joanna V.

War gestern da (Notapotheke) um Läuseshampoo für meine Tochter zu besorgen. Gebrauchsanweisung gefolgt, heute aber wieder zwei lebendige Läuse gefunden.
War sehr überrascht und habe das Zeug gegoogelt. 3.5 Sterne und Null wissenschaftliche Studien um deren Wirksamkeit zu beweisen. Warum wird solche Müll verkauft? Wenn ich zur Apotheke gehe, erwarte ich ein verlässliches Sortiment.

Ninib Y.

Eine sehr schön eingerichtete Apotheke mit einem sehr netten Team!

Super Beratung und eine riesige Auswahl an sehr hochwertigen Kosmetikmarken!
Man fühlt sich sehr gut aufgehoben 🙂

klaus S.

Ich gehe schon seit Jahren hier einkaufen.
Leider hat wohl im letzten Jahr das Personal gewechselt.
Der ältere Herr und das junge Mädchen sind sehr freundlich.
Die andere Dame ist im Ungang mit Kunden sehr überheblich,
hier ist noch viel Luft nach oben bez der Kundenfreundlichkeit.
Die ironischen Bemerkungen kommen nicht gut an.
Hier ein Beispiel:
"Ist ja wohl logisch, das wir so einen Artikel nicht am Lager haben.
Natürlich muss das bestellt werden" In einem Ton sehr von oben herab. Dies ist nicht nur völlig unnötig, sondern wirkt auch nicht besonders verkaufsfördernd. Eine Bestellung wäre von unserer Seite auch kein Problem gewesen, aber man hat den Eindruck es handele sich um eine Belästigung. Deshalb haben wir den Artikel auch in einer anderen Apotheke bestellt. Hier gab es keine sinnfreien Bemerkungen und wir wurden freundlich bedient.
Mir ist es nun schon 2x passiert und meiner Frau auch schon des öfteren. Leider haben Sie nun 2 Kunden verloren.
Wir können diese Apotheke leider nicht mehr empfehlen und werden dies auch so kommunizieren.

Ammar A.

Ich bin super zufrieden mit der Apotheke. Wirklich sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Ich bin Kunde seit ein paar Jahren. Sobald ich wieder etwas aus einer Apotheke benötige, wird dies meine erste Anlaufstelle. Was ich schön finde dass, sie mehrere Sprachen können. Ich empfehle weiter.

Alissa

Meine erste Anlaufstelle bei Apothekenbedarf. Sehr sehr liebe Mitarbeiter, außerdem können hier die Apotheker mehrere Sprachen was ein Vorteil für viele Menschen ist. Und das beste ist, wenn das kleine Kind von den Besitzern, durch die Apotheke läuft und gute Laune verbreitet.

Sophie D.

Meine Apotheke des Vertrauens in Mainz 🙂

Super freundliches und hilfsbereites Team, schöne große Räumlichkeiten, zentrale Lage und mit Bestellungen und Abholung meiner Medikamente gab es noch nie Probleme. Vor allem wegen der sympathischen und kompetenten Mitarbeiter komme ich immer wieder gerne 🙂