Damian Apotheke - Köln

Nuran H.

Ein Nasenspray kostet das Dreifache des üblichen Preises (im Internet 5 Euro, wir haben 14 bezahlt). Wir werden dort nicht mehr hingehen. Nie wieder. Niemals

Anita K.

Ich war heute das letzte mal da. Sowas von unfreundlich habe ich noch nie erlebt

Batatura

Entweder wollte man uns abzocken, weil ein deutlich teureres Medikament angeboten wurde, oder die Dame hat keine Ahnung von ihrem Beruf.

Wir wollten ein Allergiemedikament kaufen, die Dame meinte das dieses Rezeptpflichtig sei, das ist jedoch nicht korrekt, da wir es auch schon mehrmals in verschiedenen Apotheken gekauft haben und Online steht auch apothekenpflichtig. Zudem meinte sie das das teurere Medikament nur 2,5mg des Wirkstoffes enthalten würde, obwohl auch 5mg draufsteht, die anderen 2,5mg wäre ein anderer Stoff, das wäre verwirrend weil 5mg draufstehen würde, Auch das ist falsch, jede Online Apotheke ist besser als diese.
Eine Apotheke weiter haben wir das gewünschte Produkt dann auch ohne weiteres bekommen.

Jasmin

So eine schlechte Apotheke habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Am 23.11. habe ich Medikamente mit einem Rezept vom Arzt bestellt und bezahlt. Als ich sie heute abholen wollte, sagte die Apothekerin, es sei nicht mehr möglich, weil das Rezept angeblich 'veraltet' ist, obwohl ich dafür bezahlt habe. Das stimmt jedoch nicht, da ein Rezept „28 Tage“ lang gültig ist. Lustigerweise habe ich es gerade bei einer anderen Apotheke bekommen.

Petra D.

Ich bin seit seit 2001 dort Kunde.
Meiner Meinung nach hat sich aber die Arbeits-Moral/Struktur in den letzten Jahren sehr zum Negativem gewandelt!
Schuld ist der Kunden - und es wird unnötig diskutiert.
Gestern habe ich mein Rezept abgegeben, habe gesagt, ich hätte das Medikament bitte in jedem Fall in einer 20 g Tube und nicht vier kleine Tuben a 5 g - was leider die letzten 2x der Fall war.
Dieser Wunsch wurde sogar in meinem Kundenkonto notiert.
Heute fahre ich nach Porz, weil die Medikamente gestern nicht vor Ort waren, hole meine Medikamente ab.
Und wieder ist es ein Vierer-Pack geworden, weil es die Salbe vom Hersteller nur in dieser Form verpackt gibt.
Eine richtige und fachgerechte Beratung hätte aber gestern erfolgen müssen.
Es gab unnötige Diskussionen, dann wurde mir gesagt, dann gehen Sie doch zum Arzt und holen ein neues Rezept, dann nehmen wir den 4-Pack zurück und sie bekommen 1 große Tube von einem anderen Hersteller.
Diese Aussage hätte aber gestern erfolgen müssen, denn der Arzt ist nur 1 Minute von der Apotheke weg.
Heute ist Freitag, der Arzt hat schon zu und wir haben jetzt Weihnachten. Ich bin dadurch gezwungen, wieder dieses Vierer-Pack zu nehmen, was total unvorteilhaft ist, wo zwar lt Grammzahl 4x5g drin sind, aber nur Verpackungsmüll entsteht und auch nicht das Gleiche rauskommt!
Die Mitarbeiter sind unfreundlich, es wird keine richtige Beratung vorgenommen - und einem wird das Gefühl zuteil, das keine Lust besteht, sich für den Kunden einzusetzen.
Vorletzter Besuch u.a. ein bestimmtes Einschlaf-Mittel gekauft.
Mitarbeiterin hat sich vergriffen und falsches Mittel mitgeben. Zuhause gemerkt, angerufen und reklamiert - komme paar Tage später, wohne nicht in Porz. Lt Mitarbeiterin ok, sagt vorne Bescheid, wird an Kasse notiert.
Umtausch paar Tage später und keiner weiß Bescheid, Mega Diskussion, man wollte das Mittel erst nicht umtauschen. Schließlich wurde umgetauscht, aber sowas darf einfach alles nicht sein.
Könnte noch mehr Beispiele nennen…
📍📌Diese Apotheke geht gar nicht mehr für mich - deshalb war das heute mein letzter Bezug dort nach 22 Jahren.
No Go - und Nie wieder!📍📌

Addolorata I.

einfach abschämend.
ich hatte kein bargeld dabei und wollte mit karte zahlen und die frau an dem schalter hat mich einfach ins gesicht gelächelt und gesagt „ist das ihr ernst?“

nichtmal 1 stern verdienst du.

Basti N.

Die Bedienung ist unmotiviert, unfreundlich und vermittelt keinen kompetenten Eindruck.
Zum Glück ist man als Kunde/Kundin bei der Vielzahl an Konkurrenz nicht auf diese Apotheke angewiesen.

Georg D.

Hier findet man freundliches und fachkundiges Personal, große Verfügbarkeit von Arzneimittel. Was nicht da ist wird auf Wunsch bestellt bestellt und kann unter Umständen am gleichen Tag abgeholt werden, sonst eben am nächsten Tag. Ich war bisher sehr zufrieden.

Parkplätze findet man im benachbarten Parkhaus.

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