citizenM Miami World Center - Miami, Florida

A. Müller

Positiv:
+ saubere Zimmer
+ tolle Aussicht
+ zentrale Lage (gegenüber Kaseya-Center)
+ beheizter, sauberer Pool auf dem Dach
Negativ:
- für einen längeren Aufenthalt sind die Zimmer eventuell zu klein
- keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer
- Kühlschrank ohne Funktion

Das Hotel besitzt keine klassische Rezeption, das Ein- und Auschecken erfolgte problemlos über Terminals im Eingangsbereich.
Was mir am besten gefallen hat war die Sauberkeit des Zimmers, auch die zentrale Lage ist ein Pluspunkt. Die Zimmer sind relativ kompakt, aber ausreichend solange man keinen Langzeitaufenthalt plant. Das große bequeme Bett befindet sich direkt am großen Fenster und bietet eine schöne Aussicht auf die Bucht.
Gestört hat mich nur, das es keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer gab. Ein kleiner Kühlschrank war vorhanden, dieser war allerdings ohne Funktion - zumindest wusste ich nicht wie man ihn einschaltet. Die Lichter, Vorhänge, Klimaanlage und TV werden über ein iPad gesteuert. Eine nette Spielerei, mir wäre allerdings eine normale Fernbedienung und Lichtschalter lieber gewesen.
Zusammenfassend ein angenehmer Aufenthalt und ein empfehlenswertes Hotel.
Vorsicht:
Das Hotel besitzt keine eigenen Parkplätze!

Yaroslav Dederer

Sehr zentrale Lage, Dachterrasse mit Pool, alles sauber und komfortabel, aber:

Meine gebuchte Zimmerkategorie war überbucht und für die Silvesternacht nicht verfügbar.

Ich hatte für Silvester ein Zimmer mit Blick auf die Miami Bay gebucht, damit meine kleinen Kinder das Silvesterfeuerwerk vom Fenster unseres Zimmers aus beobachten konnten. Beim Check-in verhielt sich ein Hotelmitarbeiter arrogant und unfreundlich und bot mir an, mir ein anderes Hotel zu suchen, wenn ich mit der fehlenden gebuchten Zimmerkategorie nicht zufrieden wäre. Es ist inakzeptabel, dass dies der einzige Vorschlag des Mitarbeiters am Abend des 31. Dezember zur Lösung des Problems war. Es gibt zu diesem Zeitpunkt andere Dinge zu tun, als sich ein anderes Hotel zu suchen.

Das Hotel bot mir eine Teilerstattung für die erste Nacht an. Aber wissen Sie was, eine solche Enttäuschung und Arroganz des Personals lässt sich kaum durch eine Rückerstattung kompensieren.

Andrea Steger

Leider kann ich nicht mehr als einen Stern abgeben, denn es ist unmöglich den Kundenservice zu kontaktieren. Ich habe nach einem Aufenthalt am 20.01.2025 einen kleinen Spiegel mit Saugnäpfen im Hotelzimmer vergessen und umgehend den Kundenservice kontaktiert, als es mir aufgefallen ist. Weder per Mail noch per Whatsapp erhalte ich eine Antwort. Da ich noch einige Tage in der Gegend bin wäre es schön gewesen, wenn ich den Artikel noch hätte abholen können. Nachdem ich jedoch keine konkrete Rückmeldung erhalten habe und von den Mitarbeitern im Whatsapp Chat nur ignoriert werde gehe ich davon aus dass gefundene Artikel wohlmöglich unterm Personal einfach verschenkt werden. Ich bin zu 100% sicher, dass ich den Spiegel im Zimmer zurückgelassen habe.
Auch während dem Aufenthalt musste ich schlechte Erfahrungen mit dem Rezeptionspersonal machen. Das Zimmer wurde nicht gemacht und ich bat mehrmals um frische Handtücher um wenigstens Duschen zu können. Erst nach dem dritten Mal an der Rezeption anrufen (jeweils 5 Minuten in der Warteschleife) und der Drohung bzgl. einer schlechten Rezension habe ich Handtücher erhalten.
Fazit: Schlecht organisiertes Personal. Verliert hier ja keine Sachen denn ihr seht sie nie wieder.

Andreas Beer

Tolles Hotel in sehr guter Lage mit Blick auf die große Eventhalle. Einfacher und schneller Check in. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Fußläufig ist man schnell im Hafen.
Das Zimmer ist für 2 Personen sehr schön und modern eingerichtet. Licht Fernsehgerät und Verdunkelung werden genau so wie die Beleuchtung im Badebereich mit dem Tablet gesteuert.

Vannele

Super zentral. Paar Gehminuten zum Bayside Center. Gegenüber vom kostenlosen Metromover und Kaseya Center. Absolut modernes Hotel. Freundliche Mitarbeiter.
Cooles Rooftop mit Pool und Bar

Melissa Da Ros

Wir waren zuvor im Citizen M in New York und waren somit vertraut mit diesem schönen Hotel.Ich habe es auch wegen dem grandiosen Dach Pool gebucht von wo man eine super Aussicht auf Miami hat gerade im dunkeln ist diese Lage unbeschreiblich schön 🥰🤩😍Das Hotel befindet sich nur ein paar Minuten vom Hafen,wo wir viele Aktivitäten und Touren gebucht haben.Zentraler kann man es nicht besser haben.Würde jederzeit wieder ein Citizen M buchen.Frühstück muß man extra bezahlen,die Auswahl ist OK.Man kann sich dort Mittag&Abendessen bestellen.Es gibt eine schöne Bar unten und eine oben bei dem Pool.

M TR

Einer meiner besten Aufenthalte bisher. Tolle Lage im Miami Downton, direkt an zwei Metro Stationen.nzimmer toll mit i-pad zur Steuerung von Klima. Licht etc.
Toller Infinity Pool und grosser lounge Raum, gemütlich eingerichtet. Beste Preis Leistung, weil das alles für 110 Dollar pro Nacht.

dani li

Zimmer war sehr klein. Kein Ablageplatz für zwei Koffer.
Klimaanlage hat gefühlt immer die selbe Temperatur egal was man einstellt.
Das Frühstück hat uns seher gut geschmeckt.