CENTOGENE GmbH - Berlin

Rita Sa

Ich war um 16:45 im Testzentrum an der Müllerstr. 143. und wurde abgewiesen, mit der Aussage, es würde zu lange dauern, bis ich mich angemeldet habe.

Die Öffnungszeiten der Teststationen sind demnach eher Richtwerte?
Die online Anmeldung ist wirklich mehr als umständlich, auch wenn man technikaffi ist. Es dauerte mit der Hilfe einer Mitarbeiterin allerdings in Summe alles zusammen keine 15 Minuten inklusive Abstrich.
Was tun Menschen, die kein Smartphone mit sich führen?

Es ist unglaublich, dass diese Firma in Berlin das Monopol der öffentlichen PCR Testung hat, die Öffnungszeiten so minimal sind und dann noch nicht mal eingehalten werden. Auch die Mitarbeiter beim Einlass sollten durchaus die Menschen, die dort Kunden sind auch angemessen behandeln.

Hygienemaßnahmeb für die Kunden waren auch mangelhaft.

Zum Schluss noch was Gutes. Die Mitarbeiter drinnen waren klasse. Die Sicherheit an der Tür war das Problem.

Birgit Schlegel

Nachdem wir schon 4 Std in der Kälte am Flughafen Berlin-Brandenburg gewartet hatten, wurde zugegeben (nach penetrantem Nachfragen) dass es Serverprobleme gibt. Hinter uns in der Schlange noch mind. 500 Menschen. Dennoch lassen sie alle weiter warten. Wir sind gegangen, ohne Test und verpassen somit unseren Flug.

Mandy Eckelmann

Wir waren am Samstag (18.12.) um kurz nach 9 Uhr zum PCR Test mit unserem Sohn im Testzentrum der Zitadelle. Die Mitarbeiter vor Ort sind klasse, ABER heute 4 Tage später .... 96 Stunden später! gibt es immer noch kein Ergebnis. Es hieß es ist in 24-48 Stunden da. Als wäre die Situation nicht schon zermürbend genug so kurz vor Weihnachten, aber einen dann so hängen zu lassen, indem das Ergebnis nicht kommt, finde ich unter aller Sau!
Ja es ist kurz vor Weihnachten und sicher hat schon der ein oder andere Urlaub und durch Reisende kommen sicher mehr Tests als üblich, aber man kann nicht sagen es dauert 1-2 Tage und dann ist nach 4 Tagen immer noch nichts da.

Li Li

Mir war von Anfang an klar das es zu etwas längeren Wartezeiten zum Wochenende hin kommen würde. Centogene selbst hat auf der Website auf Wartezeiten von bis zu 240 Minuten hingewiesen. Allerdings musste ich heute SIEBEN Stunden in der Schlange stehen bis ich endlich getestet wurde. Es ging zeitweise einfach überhaupt nicht voran und man hat immer nur bei Nachfrage von Serverproblemen gehört. Das muss doch irgendwie besser laufen.
Die Mitarbeiter vor Ort waren an sich super freundlich und hilfsbereit. Es ist nur die Technik an der es hapert.

Vanessa Wajngarten

Ich war heute in der Leinestraße in Berlin.
Hatte mich gestern Abend schon online registriert und hab 4 Stunden bei 3° in der Schlange gewartet.

Es waren gefühlt 1000 Menschen in der Schlange.
Standen bis fast an die Herrmannstraße.
Da haben zwei Mediziner getestet.

Die Mitarbeiter waren gestresst, aber freundlich.
Aber es kann doch nicht sein, dass in den Räumlichkeiten einer Berufschule nur zwei Leute Abstriche machen.

Nach zwei Jahren Pandemie ein wirklich ernüchternden Ergebnis.

Michael Kautzmann

Morgens um 7:00 am BER zum Test angestellt. Aufgrund der Länge der Schlange dachte ich eher an 3 bis 4h warten. Die angegebene Wartezeit im Internet war 90 min. Um 08:22 waren wir durch.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und nett. Sie versuchen die Kunden so schnell wie möglich durchzuschleusen. Da praktisch alle Kunden sich bereits registriert hatten und nur vereinzelt vor Ort bezahlt wurde, hat man durch die Registrierung keinen nennenswerten Zeitvorteil im Prozess.

Claudia

Samstag nach Neujahr 9:30 im E-Werk Berlin testen lassen. Test vorher bezahlt, macht vor Ort aber keinen Unterschied. Keine Schlange, schnelle Abfertigung. Lag aber sicherlich daran, dass die meisten noch im Heimaturlaub weilten. Ergebnis kam 27 Std. später. Wer einen Flug plant, sollte mehr Auswertungszeit einplanen. Ich habe meinen leider verpasst 🙁 Sehr positiv: die Hotline ist Mo-So besetzt und die Bearbeiter haben Zugang zum Status des Testes in den Laboren. Labore sind nach Aussage Hotline 24/7 besetzt.

Hanna Wanna

Ich war im E-Werk zum Test. Der Mann am Einlass war unglaublich herablassend und kalt. Als ich nur nach dem Weg gefragt habe, wurde ich behandelt als wäre ich schwer von Begriff und unerwünscht. Ich wusste nicht was ich falsch gemacht habe(Es war überhaupt nicht voll) Als ich wieder draußen war, musste ich weinen vor Demütigung. Im übrigen habe ich 70 Euro dafür bezahlt. Es war schrecklich, ich kann es nicht empfehlen.