Cansativa GmbH - Mörfelden-Walldorf

Bernhard Eiber

Bin mit dem Service der Cansativa GmbH maximal unzufrieden. Seit Jahren beziehe ich aus Ihrem Hause medizinisches Cannabis und hatte schon diverse Komplikationen die ich aber schlucken konnte bzw. intern geregelt habe. Zusletzt wurde mir Cannabis geliefert das bereits seit drei Monaten verfallen war (420 Evoltuion 25/1 Charge: ICC230604 Verfalldatum 12/2023 bei mir angekommen am 20.Feburar 2024. Nur auf Anfrage wurde mir ein Zeritfikat zum Retest = Verlängerung der Haltbarkeit um 3 Monate das heißt bis März 2024 einen Preisnachlaß gab es selbstverständlich nicht -um nur ein Beispiel zu nennen). Die Verfalladaten der Lieferung sind generell sehr oft grenzwertig das muss ja mittlerweile als standard Floskel bei jeder Bestellung eingewilligt werden.
Der letzte Fall war allerdings derartig haarsträubend dass ich meine geschäftlichen Verbindungen zu der Firma auf das notwendigste Minimum reduziert habe:
Eine Ware wurde auf Vorbestellung gesetzt und einige Wochen später beliefert.
Das nachgelieferte sollte äquivalent dem Vorgängerprodukt sein war aber deutlich schwächer weshalb mein Kunde es nicht wollte der Versuch das ungeöffnete Gebinde zu retournieren war unfassbar kompliziert und am Ende sogar unmöglich. Es ist wohl Firmenpolitik keine Retouren abzuwickeln. Das ist inakzeptabel. Wir sprechen hier von einem Originalverpackten ungebrochenem Gebinde die Retoure wurde direkt nach Erhalt angefragt. Bei diversend Großhändlern mit denen ich zusammenarbeite stehen Retouren an der Tagesordnung, selbstverständlich auch bei Betäubungsmitteln, und sogar bei Kühlware. Die Argumention der Aufwand wäre so horrend, dass Cansativa das nicht durchführen könne ist in meinen Augen vorgeschoben. Das sind Geschäftsgebaren die ich mir in meinem Geschäft nicht leisten kann. Deshalb leider nur Ein Stern.
Hier besteht dringen noch Verbesserungsbedarf! Service wird im Hause Cannemdical GmBH leider ganz klein geschrieben.

Frank

Die Lieferzeiten für Aphria Typ 1 sind eindeutig zu lange. Jetzt wurde der Vogel absolut abgeschossen: meine Bestellung auf KW 16 die schon mindestens drei Wochen besteht wurde gecancelt auf KW 20. Wie viel Monate vorher soll ich denn noch Cannabis vorbestellen? Als Patient der auf medizinisches Cannabis angewiesen ist finde ich das ziemlich beschämend!
Es ist so schwierig in Deutschland vernünftiges und vor allem lieferbares Cannabis anzubauen?

UPDATE : 10.09.22
Aphria Typ1 ist wieder lieferbar., vermutlich haben sie ihr Schädlings Problem wieder in den Griff bekommen
an der Trocknung sollte aber noch etwas gearbeitet werden, denn es ist ziemlich kratzig und viel Chlorophyll enthalten. Fermentiert wäre besser! Sonst gegenüber denen anderen deutschen Mitbewerbern herausragende Stärke..

Laura-S. K. I.

Müller

Löwenherz

Alex escobar

Robert Förster

Stefan Busch