BAUEN+LEBEN - Ihr Baufachhandel | BAUEN+LEBEN team baucenter GmbH & Co. KG - Schermbeck

JH P.

Wir wurden von Frau Fiedrich bedient. In keinem Baumarkt haben wir bis dato eine so motivierte und sympatische Mitarbeiterin gesehen. Hilfsbereit, schnell, verständnisvoll, kompetent, ehrlich und auch für Alternativen bemüht, wenn etwas nicht möglich ist.
Besser geht es wirklich nicht. Wir hätten auch zehn Sterne vergeben, wenn möglich.

Jens O.

Gutes Sortiment. Hervorheben möchte ich die Farbe, diese hält wirklich was sie verspricht. Hilfsbereites und kompetentes Personal. Ich komme gerne wieder

Guido C.

Wir sind auf der Suche nach Platten und Steinen für eine neue Terrasse.
In dem Fachmarkt wurden wir hervorragend und umfassend beraten! Der Mitarbeiter hat sich für uns Zeit genommen und sich u.a. darum gekümmert, dass wir in verschiedenen Werken Musterplatten abholen konnten.

markus H.

Super netter Kontakt und sehr hilfsbereit. Sehr zu empfehlen. Haben wir nur durch Zufall entdeckt und würden jederzeit dort mit einem guten Gefühl wieder hinfahren

Mr. O.

Kein guter Kundenservice mehr in Schermbeck: Dort angerufen, um einige wenige Baustoffe nachzubestellen. Alle notwendigen Bestellangaben wurden vom Gesprächspartner aufgenommen mit dem Hinweis, dass man sich kurzfristig per Email zurückmelden wird. Nach einigen Tagen ohne Rückmeldung erneut dort angerufen und wieder mit dem zuständigen Ansprechpartner gesprochen, um den Bearbeitungsstand oder die noch benötigte Bearbeitungszeit zu erfahren. Schlichte Antwort: „Wir melden uns“. Allerdings auch nach mehr als einer Woche keine Reaktion mehr. Im Gegensatz zu früher, als dieser Baufachhändler noch als Mobau Marba firmierte, hat sich der früher exzellente Kundenservice alles andere als verbessert. Deswegen: Nicht empfehlenswert und mit mir einen Kunden weniger! Ein anderer Baustoffhändler aus der Umgebung (in Hünxe-Drevenack) zeigt wie es besser geht: Einen Tag später nach Entgegennahme der Anfragedaten meldet sich dieser - wie von ihm auch angekündigt - mit einem Angebot zurück. So kann es auch gehen!

Nachtrag am 17.02.2022: Gesprächsangebot mit Niederlassungsleiter angenommen und telefoniert. Er nimmt das Feedback ernst und beabsichtigt, intern der Sache nachzugehen. Das ist gut. Dafür gibt es einen Stern mehr.

Orlando B.

Die Mitarbeiter waren nicht in der Lage, einen zu einer bereits bestehenden Pflasterung passenden Stein zu besorgen. Stattdessen wurde ich über 6 Wochen hingehalten, trotz fixem Bautermin, bin zweimal in der Filiale gewesen, habe sogar ein Muster da gelassen und habe etliche male mit den Angestellten telefoniert. Inzwischen habe ich den passenden Pflasterstein selbst im Netz gefunden, hat etwa eine Stunde gedauert, dann war das Material bestellt.Ich kann die Firma Bauen und Leben in Schermbeck nicht empfehlen!

Willi K.

Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, das Sortiment ist deutlich ausbaufähig allerdings ist es auch kein Riesenbaumarkt, eher ein Baustoffhandel, der auch in der Lage ist, mal eben ein paar Tonnen Kies o. ä. zu liefern.

Stephan S.

Der Baustoffhandel in Schermbeck ist echt beeindruckend, super sortiert, super freundliche Mitarbeiter und er sauberer und aufgeräumter als als manche Wohnung Inder ich war. Echt spitze.