MAXMO Apotheke im Kaufland Arnsberg - Arnsberg

Stefan B.

Unprofessionelles Verhalten und herablassende Antwort!!

Gestern habe ich in dieser Apotheke ein Schmerzmittel auf Rezept abgeholt, das mir mein Arzt für meine starken Halsschmerzen verschrieben hatte. Ich konnte kaum sprechen vor lauter Schmerzen, wollte aber sicherstellen, dass ich das Medikament richtig einnehme.

Ich fragte zunächst höflich nach, wie man das Medikament einnehmen soll. Der Apotheker – offenbar der Leiter oder Inhaber – schaute mich nur an und antwortete trocken: „Mit Bier!“

Verwirrt von dieser Aussage antwortete ich: „Ich trinke kein Bier, nur Wein.“ Doch anstatt die Situation aufzuklären, blieb der Apotheker herablassend und unhöflich.

Ich war fassungslos und fragte noch einmal nach, ob das Medikament zum Lutschen oder mit Wasser einzunehmen sei. Schließlich bekam ich die Antwort, dass es mit Wasser einzunehmen sei. Doch seine herablassende Art blieb bestehen und die Situation war für mich äußerst unangenehm.

In so einer Situation erwartet man Verständnis, Geduld und vor allem professionelle Beratung. Stattdessen wurde ich mit einer spöttischen Bemerkung konfrontiert.

Ein derart respektloses Verhalten ist für jemanden in seiner Position absolut inakzeptabel. Ich hätte mir wirklich eine höfliche und klare Erklärung gewünscht.

Definitiv keine Empfehlung für diese Apotheke!

Ihre Art und Weise werde ich verbreiten. Diese Apotheke werde ich nie wieder betreten!

Außerdem werde ich diesen Vorfall der zuständigen Apothekerkammer melden, damit dieses Verhalten geprüft wird. Eine Zeugin habe ich selbstverständlich auch, Sie war anwesend und hat den Vorfall miterlebt.

Sascha B.

Absolut Inkompetent und Gefährlich!!!!!
Eigentlich müsste ich Minus Sterne vergeben.....

Vor 2 Wochen wollten wir ein Lösemittel für Pflaster "ohne" Alkohol. Was haben wir bekommen.....mit Alkohol.... bei offenen Wunden bei einem 3 jährigen echt super....

Und heute haben die den Vogel abgeschossen. Wir haben vom Doc ein Rezept bekommen für 50mg ASS.
Wir bekamen 100mg ASS und als es auffiel und wir sagten wir brauchen aber 50mg, hieß es von der blonden Mitarbeiterin und Frau des Chef's das 100mg ja nicht schlimm ist würde auch gehen. Da wir es aber trotzdem nicht wollten, meinte die Dame es gibt kein 50mg ASS nur 100. Was aber mehr als gelogen war weil wir es seit Monaten bekommen.
Dann hieß es es muss bestellt werden und das uns 100mg gegeben wurden läge daran das es im PC falsch war. Daraufhin sind wir nochmal zum Kinderarzt und da wurde uns gezeigt das man wirklich das Rezeot auf 50mg ausgestellt hat.

Ich will nicht wissen was passiert wäre wenn ich meinem kleinen 3 jährigen herzkrankem Sohn die doppelte Dosis gegeben hätte.
Und als wir beim Abholen die Dame nochmals konfrontiert haben mit der Sache, meinte sie immer nur der PC hätte es falsch eingetragen..... bei allem Respekt. Die Apotheke werde ich nicht mehr betreten und jedem warnen der da hin will.

Geht gar nicht !!!!!!

Nicoleta S.

Hervorragendeer Service und Beratung! sehr freundliches und kompetentes Personal. Ich habe immer eine exzelente Beratung bekommen und die Medikamentenbestellung läuft schnell und reibungslos. Klare Empfehlung! Top würde immer wider wählen. 👍

Feed B.

Notsituation: Jugendlicherr Typ 1-Diabetiker verlor im Urlaub seinen Sensor und hatte sein Blutzuckermessgerät nicht dabei: Ohne Heckmeck oder Bürokratie schritt die sympathische Angestellte beherzt und fachkompetent zur Tat und schenkte uns umgehend ein Blutzuckermessgerät! Das nenne ich einen wirklich kompetenten und hilfsbereiten Apotheken-Service! 1000 Dank nochmal an dieser Stelle !!!

DM

Wir sind Kunden seit der Neueröffnung und fühlen sehr wohl, man wird Namentlich angesprochen und immer zuvorkommend behandelt! Aufgrund erhöhten Bedarf an medizinischen Produkten haben wir ein Lastschrift Mandat erteilt! Man bekommt die Rechnung monatlich per Mail. Ein großer Pluspunkt für uns ist; die Medikamente werden nach Hause geliefert! Es kommt keine andere Apotheke für uns als Familie in frage!

Familie VDC

Dirk N.

Heute den ersten telefonischen Kontakt gehabt der äußerst freundlich und positiv war. Der persönliche Kontakt in der Apotheke war dann auch sehr positiv. Ich benötigte ein Medikament dass nirgendwo lieferbar war und ich extra aus dem Ruhrgebiet nach Arnsberg gefahren bin. Der Weg hat sich gelohnt und ich bin für diesen netten Kontakt dankbar und kann diese Apotheke nur empfehlen.

Dates C.

Top! Alles was gebraucht wird, auf Lager, und wenn nicht alle sind sehr bemueht es zu besorgen. Einfach Top!

Monicka M.

Sehr angenehmes Personal, löste schnell mein Anliegen.
Werde immer wieder gerne bei Frau Cakir bestellen. Habe innerhalb eines Tages meine Medikamente durch eine super Lösung in Hamburg bekommen. Zur Glück, da ich morgen für drei Monate vereise.🍀👍🏻🍀