Apotheke im Ärztehaus - Rheinbach

Jantar P.

Ich möchte gerne eine Rückmeldung zu meiner Erfahrung in Ihrer Apotheke geben und dabei die Angestellten hervorheben.

Bei meinem letzten Besuch wurde ich von vom Personal äußerst professionell und kompetent beraten. Diese hatten sich die Zeit genommen, auf all meine Anliegen einzugehen, und ich habe mich bei denen bestens aufgehoben gefühlt. Das Personal war freundlich, geduldig und hat alle meine Wünsche zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt.

Ich schätze ihren exzellenten Service und ihre Fachkenntnis sehr und möchte mich auf diesem Weg herzlich bei Ihnen bedanken. Solch ein Engagement ist nicht selbstverständlich und verdient besondere Anerkennung.

Jan G.

Zuverlässig, freundlich und kompetent. Auf die Kollegen der Apotheke im Ärztehaus ist immer Verlass! Bei Rückfragen auch telefonisch gut erreichbar. Parkplätze direkt vor der Tür, unmittelbare Nähe zu den Praxen, tolle Öffnungszeiten, schneller Service- was will man mehr?

Eberhard W.

Das medizinische Personal im Ärztehaus hatte vergessen, ein bestelltes Medikament auf dem Rezept zu erfassen.
Die Apothekerin veranlasste, ein Ersatzrezept auszustellen und mir das Medikament über eine Entfernung von 12 Km persönlich zuzuschicken. So viel Hilfe und Freundlichkeit hat mich sehr berührt.

Anselm K.

Die Apotheke im Ärztehaus war die nächstgelegene, bei welcher ein E-Rezept einer Ärzte-App überhaupt übermitteln konnte, daher musst ich diese Apotheke wählen obwohl sie für mich 8km entfernt ist. Ich wurde von der Apotheke per Mail informiert, dass mein Medikament am 13.2. ab 13:00 abholbereit sein sollte. Da es Karnevalsdienstags war, habe ich sowohl auf der Internetseite der Apotheke selbst, als auch bei Google geschaut und beides Mal bekam ich die Info, dass die Apotheke bis 18:30 geöffnet hätte. Also nahm ich die 8km auf mich und fuhr zu Apotheke, dort hing aber ein Schild in der Tür, dass wegen Karneval ab 13:00 geschlossen sei. Ich finde das unmöglich, Kunden die dringend ein Medikament benötigen schriftlich zu einem Abholtermin zu bestellen an dem die Apotheke zum einen geschlossen hat, und zum anderen diese Sonderschließung einzig durch ein Schild in der Tür an die Kunden zu kommunizieren!
Als ich am nächsten Tag erneut die Apotheke aufsuchte kosteten die Medikamente wesntlich mehr als es die unverbindliche Preisempfehlung der Onlinearzt-App errechnet hatte.
Als Entschuldigung der Angestellten bekam ich lapidar gesagt, „ja, das ist jetzt aber wirklich blöd“.
Fazit für mich: Erstens 16km umsonst durch Gegend gefahren, Zweitens 24 Stunden länger auf meine Medikamente gewartet als geplant. Drittens wesentlich mehr bezahlt als veranschlagt.

Manni K.

Wir sind heute nach einem Radunfall dorthin gefahren. Der Verletzte wurde umgehend und kostenlos versorgt.
Besserer Service geht nicht.
Danke vielmals!!!!

Robert B.

Freundlich und leider oft planlos bis Inkompetent.
Wartezeiten bei einigen Vorgängen ungewöhnlich lange bis sinnfrei für den Kunden.
Positive: Der Bring service, sehr gut und schnell.
Wenn etwas schief gelaufen ist wird es immer gradegebogen.
Hilfsbereit Rezepte auch im Ärztehaus zu holen oder ändern zu lassen
Parkplätze eigentlich immer vorhanden

Thomas H.

Nettes Personal, hatten alle meine verordneten Medis vorrätig und die Mitarbeiterin hat sich Zeit für meine Fragen genommen. Tolle Apotheke, gerne wieder!

Here W. G.

Super Berstung. Werde immer freundlich empfangen und toll bedient. Was will man mehr!