Gemeinschaftspraxis am Hanhoff - Nottuln

علاء ?.

Die Empfangsmitarbeiter in dieser Klinik schätzen keine dringenden medizinischen Fälle und sind nicht einmal in der Lage, die aus dem Krankenhaus stammenden medizinischen Berichte zu lesen. Das ist wirklich enttäuschend! Es scheint, als müsste ein Patient zuerst vor Schmerzen sterben und dann wieder zum Leben erwachen, nur um endlich einen Arzttermin zu bekommen – der in der Regel erst in drei bis vier Tagen festgelegt wird.

Martin G.

Ich bin sehr enttäuscht über die Tatsache, dass Schmerzpatienten abgewiesen werden und die Anmeldung darauf besteht, dass die Patienten bis zum nächsten Termin warten sollen. Nach einem Telefonat mit der Ärztekammer ist mir bekannt, dass es den Ärzten gesetzlich untersagt ist, Patienten abzuweisen. Die Situation in der Anmeldung ist äußerst problematisch und respektlos gegenüber den Patienten.

K P.

Dieser Praxis für allgemein Medizin gilt mein volles Vertrauen. Von der netten und modernen Praxisausstattung, über die tollen und wirklich kompetenten MFA bis hin zu den professionell und empathisch arbeitenden Ärzten. Hier passt wirklich alles.

MaS! F.

Ich bin mehr als enttäuscht von Fr.Dr.Henn ! Ich war bei ihr zum Erstgespräch, weil ich einen Hausarztwechsel geplant habe.
Ich hatte bis 1. 07.24 einen Hausärztevertrag. Das war mit ein Grund, warum ich einen Wechsel wollte! Das Erstgespräch war im Juli und ich habe ein nettes und offenes Gespräch mit Fr. Dr. Henn geführt und sie machte den Eindruck, dass die Chemie stimmte. Für einen ganzheitlichen Check bekam ich einen Termin zur Blutabnahme, und eine Woche später einen Termin zur Besprechung.
Da ich persönlich Umgezogen bin , war ich nicht in der Lage den Termin zur Blutabnahme wahrzunehmen. Ich sagte beide Termine ab . Meldete mich ein paar Tage später um neue Termine zu vereinbaren . Am Telefon sagte mir die Arzthelferin das ich erst neue Termine bekommen würde, wenn ich einen Hausärztevertrag bei Ihnen unterschreiben würde. Ich war fassungslos und ließ nachfragen, ob es vielleicht eine Verwechslung wäre. War es nicht und die Helferin fragte, ob ich einen Rückruf von Fr. Dr. Henn wünsche? Ich stimmte zu ,weil sich das für mich als Erpressung anfühlte.

Nun sind es knapp drei Wochen her und die Fr.Dr. Henn hat sich bis heute nicht gemeldet!!! Ich dachte ich hätte schon viel erlebt mit Ärzten, aber das war ja nochmal eine andere Nummer!

Natürlich habe ich noch einen netten Arzt in Coesfeld gefunden!

Anja W.

Ich war heute zum ersten Mal in der Praxis und da Frau Dr. Henn erkrankt war, wurde ich mit meinem Einverständnis von Herrn Dr. Biesel behandelt. Alle Angestellten und Herr Dr. Biesel waren sehr freundlich und die Problematik wurde ausführlich mit mir besprochen. So viel Freundlichkeit und Empathie begegnet einem nicht oft. Ich komme gerne wieder.

Mehdito

Hier wird man als Patient respektlos und unanständig behandelt! Ich hatte meine Mutter mit schweren Bauchschmerzen zu Doktor Biesel mitgenommen. Wir sind nicht ins Krankenhaus gefahren, da der Schweregrad dafür nicht ausreichte. Dort angekommen haben wir einen Platz im Warteraum mit Wartezeit bekommen, da wir keinen Termin hatten, was auch verständlich ist! Dann wurden wir nach 15 Minuten aufgerufen und zu Dr. Biesel gebeten. Im Behandlungsraum hat sich Dr. Biesel nicht darum geschert sich zu uns zu setzen, sondern wollte den Fall am Türrahmen mit offener Tür besprechen! Dann hat er mit abfälligem Ton sich über unser spontanes Auftreten beschwert. Er machte meiner Mutter Vorwürfe, dass andere Patienten ihretwegen nun länger warten müssten. Zudem stellte er klar, dass er weder eine Blutabnahme, noch ein Ultraschall oder sonstiges machen würde. Sie solle doch ins Krankenhaus! Mein Ehemann hatte vor einigen Jahren dort die gleiche Erfahrung mit dem gleichen Arzt gemacht, als er bloß eine ärztliche Bescheinigung aufgrund seiner schweren Herzerkrankungen bekommen wollte! Da hat Dr. Biesel ebenfalls abfällige Kommentare abgegeben und stellte meinen Ehemann als Simulanten da. Er sähe ja auf dem ersten Blick ganz gut aus…Mit allen anderen Ärzten und Pflegekräften hatten wir bislang in dieser Praxis beste Erfahrungen gemacht! Aber Dr. Biesel ist unfreundlich, aufdringlich und respektlos. Wir sind seitdem bei Dr. Keller, wo wir auch sehr zufrieden sind.

Sonja A.

Die Praxis Dr.Biesel besteht aus einem wirklich tollem Team. 4 kompetente und freundliche Ärzte und sehr freundliche Arzthelferinnen.
Die Flexibilität und der Service ist toll, die Betreuung fachlich sehr gut. Auch auf menschlicher Ebene fühlt man sich aufgehoben.
Was mir jedesmal besonders auffällt,ist die Atmosphäre. Es herrscht immer eine besondere Ruhe,egal wie viel auch los ist,man hat nie das Gefühl,dass es hektisch wird.
Ein Hausarzt mit einem Team,dass man nur empfehlen kann.

Ina L.

Bin seit Anfang des Jahres 2023 in dieser Praxis im Hausarztmodel. Bis jetzt war ich immer beim Herrn Dr. Bisel. Er ist sehr freundlich, kompetent und mann merkt das er sich für seine Patienten interessiert. Das Abmachen von Terminen kann ich sehr empfehlen so hab ich hier nie lange warten müssen. Die Praxis ist modern, sauber und das gesamte Team freundlich. Ich fühle mich in guten Händen.