Venus-Apotheke Links vom Rhein - Köln

C G.

Ich habe telefonisch ein Medikament vorbestellt, das mir anschließend unkompliziert per Post nach Hause geschickt wurde – inklusive einer Rechnung. Der gesamte Ablauf war sehr zufriedenstellend und reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Beratung, die ich am Telefon erhalten habe. Ich habe mich bestens betreut gefühlt und werde diesen Service definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank!

Ana H.

Wir waren recht spät vor Feierabend bei der Apotheke Venus. Schön war, dass es sehr einladend und großzügig von Räumlichkeit ist. Man müsste den anderen nicht auf die Füße treten😄Doch besonders möchte ich die Apotheker selbst sehr loben. Sie sind sehr entspannt, mit viel Spaß und lächelnd unterwegs. Ich habe selten solche eine Apotheke besucht. Und wir müssen sehr viele besuchen. Tolle Apotheke mit tollen Menschen. Vielen Dank dafür!

Benin H.

Die Venus Apotheke hat mich wirklich begeistert! Schon beim Betreten fällt die schöne und einladende Atmosphäre auf – alles ist hell und sauber, man fühlt sich direkt wohl. Besonders hervorheben möchte ich den tollen Service und die kompetente Beratung. Die Mitarbeiterinn sind äußerst freundlich und nehmen sich Zeit, mir alle Fragen geduldig und verständlich zu beantworten. Ich habe mich rundum gut betreut gefühlt.

In dieser Apotheke wird der Kunde wirklich wertgeschätzt, und das merkt man in jeder Interaktion. Ich kann die Venus Apotheke nur weiterempfehlen und werde definitiv immer wiederkommen!

Elmar F.

Hatte ein Rezept für eine individuell angemischte Salbe.
Vor der Anmischung, so sagte man mir, müsse eine Kollegin das Rezept überprüfen. Gleiches Rezept ist in dieser Apotheke für mich schon mal angemacht worden.
Diesmal, so sagte die Mitarbeiterin, sei das Rezept nicht richtig ausgestellt, da das Gewicht der zerstoßenen Tabletten (ein Inhaltsstoff) erst nach dem Mörsern festgestellt werden könne. Netterweise rief die Dame dann in der Praxis an. Ergebnis, ich müsse wieder in die Praxis und ein neues Rezept holen.

Service geht anders, das hätte die Apotheke, die sich im gleichen Haus befindet, direkt mit der Praxis regeln können. Zumal die Salbe erst in drei Tagen ab späten Nachmittag abholbereit sein sollte.

Auffällig war, dass alle dort Bedienenden recht verbissen und lustlos aus der Wäsche schauten.
Wie kann ich da Flexibilität und Kundenfreundlichkeit erwarten?

S.

Ich kann mich den meist guten Rezensionen leider nicht anschließen. Gemeinsam mit meinem Sohn löste ich ein Rezept für ein verschreibungspflichtiges Medikament in dieser Apotheke ein. Nicht nur, dass ich den Mitarbeiter als nicht besonders freundlich empfand, es wurde dem Kind noch nicht einmal ein Traubenzucker oder ein Bonbon gegeben, wie ich es von anderen Apotheken her kenne. Solche Gaben im Wert von Centbeträgen dürften durchaus erlaubt sein, sind eine nette Geste und gut für die Kundenbindung. Nach Verlassen der Apotheke war unser Sohn ein bisschen enttäuscht, was ich gut nachvollziehen kann. Insofern kann ich grundsätzlich verstehen, warum einige Menschen ihre Medikamente lieber online bestellen...

Danya H.

Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung in dieser Apotheke! Das Personal ist sehr freundlich und kompetent, und ich habe mich immer sehr gut beraten gefühlt. Die Auswahl an Produkten ist hervorragend, und ich habe alles gefunden, was ich benötigte. Besonders beeindruckt hat mich der schnelle und unkomplizierte Service. Diese Apotheke ist definitiv meine erste Wahl und ich kann sie jedem nur wärmstens empfehlen!
Alle Mitarbeiter sind sehr sympathisch!

Ella H.

Super hilfsbereites Team! Ich kann mich nur nochmal ganz herzlich bedanken! Schon mehrfach habe ich Medikamente bestellt und es hat immer einwandfrei geklappt was wichtig ist, da ich die Medikamente zu Arztterminen/Verabreichung pünktlich benötige. Auch die Beratung ist immer 1a!
Dieses Mal lief etwas vorab seitens der Arztpraxis (!) bei der Rezeptausstellung schief, und das Apothekenteam hat ohne wenn und aber versucht, mir bestmöglich zu helfen Und mir damit „aus der Patsche“ geholfen. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Ich kann die Apotheke nur empfehlen! Danke nochmal!

SKILL M.

Beste Apotheke in Rodenkirchen sehr freundlich hilfsbereit und alle Mitarbeiter sympathisch